银行业务下半年工作计划模板 (一)
首先我觉得自己最应该做的事情便是通过学习来夯实自己的基础,毕竟当客户想要过来办理业务的时候,如果我连这些都讲不清楚的话很可能会造成一定的困扰,因此我觉得不管是什么时候学习业务知识都不算过时,而且有些新兴的业务也是近几年才出来的,并不是每一个客户都能够了解其中的关键,所以我打算跟着银行的经理多学习一些理论知识,或者说在平时的工作中注意观察一下其他人是怎么为客户进行讲解的,有哪些是我一直以来忽略的地方,当自己明白这几点以后才能够根据自己的问题制定解决的方法,我相信当自己经历过这个阶段以后一定能够有所成长。
另外我也可以申请和一些业务员一起到外面去看一看,因为我觉得这也是锻炼到自己的一个最好方式,所以我准备趁这个机会好好锻炼一些自己的口语表达能力,要尽量做到自己在办理业务的时候所说的言语是客户能够听清楚的,如果当对方表示依旧不太了解的话,我可以再次整理自己的语言并换算成对方能够接受的程度,务必等到客户对这些都有着一定的了解以后再开始办理,不然的话一旦客户想要反悔便是一件比较麻烦的事情。
如果说在下半年的时候能够有着针对银行员工培训的话,那么我觉得自己可以在这些方面多尝试一番,如果培训班能够有着属于自己的名额的话自然是最好不过的,平时召开会议进行总结的时候我也应该要做好会议记录,确定自己不会放过任何一个提升自己的机会才行。另外我觉得自己也可以通过和同事之间的互相演习来提升自己业务办理的速度,毕竟除了自己的表达能力要能够出众以外,工作的效率在平时的银行工作之中也是比较重要的,不过我觉得只要能够引起自己的重视便一定能够有所提升。
其实我觉得这更像是一份如何提升自我能力的计划,但是毕竟在自己的能力能够有所提升以后一定会应用到平时的工作之中去的,因此我在此刻更一步坚定了一定要完成下半年的工作任务的决心,一定要在完成现有任务的基础上想办法将工作完成得更为出色。
银行业务下半年工作计划模板 (二)
由于自己是守卫银行安全外围的一道防线必须要提前做好一切警示,所以我打算在下半年的安保工作中务必每一天都提前一段时间来到银行,这样的话在进行这类基础的巡视工作之前还能够及时调整好一天的工作状态,另外有些时候我也应该为了防止出现突发状况而提前做一些准备,这样的话我就能够处理好银行之中发生的一系列混乱状况,无论是争吵还是打架行为都能够在银行之中得到我与其他安保人员及时的制止与调节,做到这一点的前提则是建立在自己能够早一点来到银行并延迟下班时间的基础之上的,晚一点下班的话就能够根据回顾自己一天的工作来反思工作是否有着疏忽之处。
另外我应该要重点监控好银行之中办理业务人员的秩序维持状况,如果银行之中非常混乱的话则一定是我的安保工作有着失职之处,另外在自动取款机那边由于白天人数比较多的缘故应该特别安排人员过去维持秩序,这样安排也是为了防止有客户在银行取款的时候被人窥屏或者欺骗,当然这些都是作为一名银行保安基础的工作职责,因此只有做好这些才能够更好地规划以后的安保工作。
最后在工作之余我应该在网上学习一些安保人员应该要注意的事项,希望能够与其他大型场所的保安进行交流学习,因为我知道自己一直在银行故步自封的话很难提升自己的安保能力,因此我应该在做好日常工作之余了解一下其他地方的保安为了做好自己管辖范围的安保工作付出了哪些努力,值得注意的还是这些安保工作之中有哪些方法是我行能够借鉴和运用得到的,说实话打算这样去做还是基于对自身安保能力的不信任与想要进步的决心之上的。
或许正是处于银行保安这样一份重要的工作之中才对未来有种莫名的紧迫感,我得要明白即便是银行保安也有着努力奋斗的方向和目标的`,而实现这一点则需要通过自己在下半年安保工作中的不断努力才能够有着些许的成长。
银行业务下半年工作计划模板 (三)
根据20__年度总、分行两级会议的会议精神中对x分行小企业发展的基本要求及指引,围绕x年度小企业表彰会议的召开,结合去年工作和今年的实际情况,x分行小企业金融部从“三化两转变两提升”开展x年的工作。 “三化”为管理精细化、业务标准化、客户优质化“两转变”为转变贷后管理意识、转变业务推进原则“两提升”提升团队负责人(中心负责人)管控能力,提升内控经理履职能力。
(一)管理精细化管理精细化,x年一年的管理工作重点放在了机构搭建、制度试行、人员布局等方面,今年的工作重点则转向各项制度的梳理、明确,各岗位人员的履职能力的提升,尤其是团队负责人和中心负责人的管控能力的提升。管理能力的提升是部门整体管理精细化的重中之重,无论是团队负责人还是中心负责人都是信息传递的途径、上传下达的枢纽、管理半径的延伸,因而在管理上必须思路宽,眼界广,找准定位,找对方法,找清渠道,有的放矢的开展管理工作,例如一个团队负责人,首先应该抓管理,强培训、控风险、带队伍,每一部分都要合理安排,使之相互之间融会贯通,各项工作有条不紊,张弛有度。同时沟通能力、协调能力、培训能力、掌控能力以及应变能力都要有一个量的积累和质的飞跃。我们希望通过管理精细化的打造,培养出符合小企业各项发展要求的区域执行经理。
(二)业务流程标准化小企业成立伊始,都在尝试摸索着适合小企业发展,尤其是x小企业发展的方法,总行也在鼓励我们先试先行,由此我们的业务流程、分析技术等方面存在着标准不尽一致的现象,今年我们要趁着IPC专家的东风,依仗培训能力的打造来实现业务流程标准化。在这方面重点强调,后台也就是内控经理的责任重大,前期内控报告的书写为我们的内控建设起到了一定的作用,这项工作我们要作为一项工作内容长期进行下去,因此我们的内控经理必须明确岗位职责,切实做到监督有效、执行有力。
(三)客户优质化在去年金融形式比较复杂,我们蹒跚起步之时,由于各种原因没有做到对市场的细分,对优质客户的界定,今年我们将着力进行优质客户的筛选工作,这里就需要我们的客户经理加速提高综合业务素质,不仅仅是调查分析的能力,还包括对客户的选择问题、对客户的把控能力、和客户的议价能力等等。因此,客户的优质化工作最终是要落在客户经理素质提高这一环节上。因而我们的客户经理要通过培训和自身经验的积累,逐步具备自己的分析、判断能力,对从客户那里获取信息有一个很好的甄别,并可以把握调查节奏,把握调查的主动权,确保调查真实有效。
(四)转变贷后管理意识一方面加强对逾期贷款,特别是5天以内的刚露头的逾期贷款的处理力度,这里要求我们的客户经理一方面必须严格按照总行及分行的贷后管理办法及相关操作实施细则中的相关要求开展工作,保证及时、有效。另一方面,贷后管理中心要强力推动日常贷后管理工作,去年我们在贷后管理工作中要求客户经理转变重放轻管的观念,并培养贷后管理工作的意识和习惯,而今年我们将加大对日常贷后管理力度,一但发现不按要求认真做贷后,或将贷后流于形式,应付检查的客户经理,将取消受理业务的资格,对存在这样情况的团队和支行,取消受理和审批业务的权限。
(五)转变业务推进原则坚持“立足本市、一圈两链,深挖客户”的营销及业务推进原则,我们需要进行这样一个转变,不要一营销业务,就直奔鄂尔多斯等地域,虽然这样见效快、议价能力强,但我们忽视了对x本地市场的挖掘和培育。在截至去年年底的存量中,x分行小企业有近50%的客户为异地客户,所以今年,我们必须逐步转变这种业务推进模式,大力的去营销和调查x地区的客户,同时也牢牢抓住现有x地区存量客户的上下游客户,在x市场占较大份额的基础上,有更多的能力和精力再在去辐射周边地区。
以上是我代表x分行小企业部对x年下半年工作的一个简要汇报,以及对我部下半年工作的设想,请领导指正。
银行业务下半年工作计划模板 (四)
大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下,在各位同事的配合下,一年来,我能紧紧围绕省行24项履职要求,着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫,团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下:
一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设
作为副行长兼会计主管,我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差,内部控制力弱的的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题,深入分析了问题存在的原因,提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点,并从以下几个方面开展了工作:
1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机,把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,内控管理层次得到显著提升。
2、坚持按月组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。从已经结束前十个月的检查监管情况来看,累计查出问题37个次,绝大部分问题得到整改或改善,处理或建议处理责任人2人次,其中扣发考核性工资4人次,扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我行的会计内控管理水平有了明显的进步。
3、坚持突击轮岗带班制度,充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作,提高操作技能,另一方面让柜员自己互查,在离岗交接时显现隐性问题,创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假,然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天,涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班,已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规,每周调看监控工作的加强和持续,直接促进了我行临柜人员工作效率的提高,规避了操作风险,更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。
4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。一年来,我认真履行副行长兼会计主管职责,加强业务学习,分析内控形式,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题。以会带训,不断提高副行长兼会计主管的履职能力。
二、履行岗位职责积极参与全行经营管理
1.一年来,我能积极参与全行内部管理和业务经营活动,自觉维护班子团结,协 定“四优”党员争创计划。
2.做好全行财务状况分析调研及经营利润测算,分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素,向行长提出自己的看法和建议,为全行经营献计献策。
3.是积极参与全行业务营销。截止10月末,我行存款日均余额__万元、中间业务收入__万元,比同期分别上升27%、39.2%,国际业务更是取得历史性突破,存款余额达到了25万美元,提前完成全年任务。
4.是积极投入非现金结算。今年秋季以来,在原有工行网银的基础上,又开通了信用联社网上银行,为售粮农户办理了工行pos机及联社的“__”,秋季收购全面实现非现金结算。
三、加强队伍建设创建文明规范窗口
今年以来,我一直将内塑队伍素质,外树窗口形象,创建行业品牌作为重点工作来抓,主要表现为:
1、是建立奖惩制度,树立积极的农发行新风。
开展创建行业品牌活动以来,我明确了考核标准和落实检查监督措施,形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》,设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等,对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。
2、是发挥窗口作用,全员倡导职业文明。
在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”,即:服务好、态度好、业务好,提高办事效率的服务宗旨,还要做到“六声”,即:来有迎声、去有转自 送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”,即:服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺,切实将职业文明落到实处。
3、是严格执行晨会制度,保证各项工作的出色完成。
为了更好地鼓舞士气,我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟,把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达,上一日的工作情况在晨会上进行及时点评,最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流,每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享,从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性,顺利并高效地完成每天的各项工作。
4、是坚持业务技能培训。
在业务技能培训方面我努力三管齐下:
1、抓规章制度学习。
制订详实的学习计划,资料人手一份,晨会时间轮流领学、工作闲暇时间自学;每周五集中学、指定内容讨论学;不仅组织大家学,更要求自己先学,确保在一起学时能起讲解辅导的作用;不仅学习传达最新文件要求,还对执行不到位的文件进行温故以知新。
2、抓岗位实战训练。
储备积累了业务理论知识,光纸上谈兵是不行的,总得有实战演练才行。平时要求各岗人员在业务操作中严格遵照操作规程办事,以老带新,互相监督,互相提醒,注重细节,注重总结。
3、抓季度测试评。
银行业务下半年工作计划模板 (五)
6月17日,齐商银行召开20__年半年工作会议,在全面总结下半年工作情况的基础上,认真细致地研究部署下半年工作思路和具体措施。齐商银行党委书记、董事长杲传勇在讲话中,着重对今后如何切实做好不良资产清收压降、严密防控经营风险、不断提高核心竞争力以及全行作风效能建设等,提出了具体要求,明确提出了全行下半年着重抓好的工作重点、工作措施和战略部署。谈到如何切实抓好下半年工作时,杲传勇强调指出:
第一,要高度重视全行不良资产的清收压降工作,切实防范和控制风险。重点突出三个方面的工作着力点:
1、着力做好大额贷款的清收工作。下半年要对大额贷款进行一次再检查、再清理,逐户、逐笔摸清情况,制定压缩计划,落实压缩措施,明确落实责任,逐户、逐笔制定清收保全的方案和措施。
2、着力狠抓责任贷款的清收工作。要按照责任到位、整改到位的原则,深化责任追究机制,加大责任贷款的清收力度。
3、着力狠抓抵债资产的处置工作。不良贷款清收要以现金清收为主,抵债资产要以变现为主,处置过程中要加快变现速度、减少费用支出,促进清收盘活工作再上新台阶。
第二,要高度重视全行的核心竞争力建设,切实完善科学合理的综合考核体系。下一步要结合全行改革发展的总体任务,继续补充完善薪酬管理体系,充分体现以下几个原则:一要充分体现责权利相结合的原则,重新规划我行的薪酬管理体系。要坚持以岗定薪、以能定资、以绩定奖、岗变薪变的基本原则,认真落实银监会《商业银行稳健薪酬监管指引》的要求,制定有利于本行战略目标实施和竞争力提升与人才培养、风险控制相适应的薪酬机制,充分调动管理者和一线员工的积极性,引导全员模范履职尽责,不断提高业绩水平和工作能力,促进全行经营效益的提高和整体竞争力的增强。二要充分体现多劳多得的劳动报酬分配以及奖勤罚懒的原则。健全完善定性、定量的指标体系,让干事创业者得实惠,做出贡献者得奖励,造成风险者受处罚,真正建立起多劳多得、优胜劣汰机制,让每个员工最大限度地发挥作用和潜能,在实现个人价值的同时为企业创造价值。三要充分体现多种方式、多种渠道相结合的多重激励原则。要切实抓好年初我们提到的为员工办好五件实事的落实,开辟多条职业发展通道。从下半年开始,启动全行人才培养核心工程,达到三个一百的目标:培养储备100名优秀管理人才、100名优秀客户经理和100名技术业务骨干,使我行切实增加人才储备,在竞争中不断发展壮大,并使每位员工从做大的蛋糕中得到应有的回报,实现自己的价值。
第三,要高度重视全行的作风效能建设,切实增强事业心和责任感。要围绕严、细、实的工作要求,突出抓好以下几个方面:一是教育引导全员大力弘扬求真务实、真抓实干的优良作风。领导干部要坚持深入实际、深入群众,开展调查研究,认真解决基层员工最关心、最直接、最现实的利益问题,让广大基层员工得到实惠。广大员工要依法操作,合规履职,埋头苦干,模范尽职,把岗位责任与全行的发展紧密结合起来。二是大力增强干事创业的事业心和责任感,切实提高执行力和落实力。一把手要切实履行好一岗双责,组织实施好各项决策,切实提高本职工作效能,要以高度的事业心和责任感投入到工作中,坚持以人为本,抓好班子、带好队伍,敢于担当,勇于负责。三是大力弘扬三种精神,引导全员全身心投入齐商银行的发展事业。大力弘扬艰苦奋斗精神,牢记两个务必,崇尚节俭,厉行节约,把资金更多地用在民生上、用在发展上;大力弘扬开拓创新精神,在管理和发展中敢于大胆地试、大胆地闯、大胆地干;大力弘扬身先士卒精神,发挥各级干部的影响力和示范作用,在规章落实、纪律执行、行为检查和责任追究等各方面,都要以身作则,率先垂范,提高依法合规意识,维护制度的严肃性。四是大力提高五种能力,不断增强党员干部的综合素质。一是政治鉴别能力。二是开拓创新能力。三是决策判断能力。四是灵活应变能力。五是驾驭控制能力。在纷繁复杂的工作中,牢牢把握和控制局面,为全行的创新发展做出贡献。
银行业务下半年工作计划模板 (六)
一、适应新形势和股份制银行的要求,真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展,绝不能重复以前粗放的发展。经过几年的思想准备、组织准备、体制准备,就是为了今后能真正取得长效发展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制,高度防范风险,而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效的发展,学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形势下,不少大企业有一些困难,我们看准了企业,选准时机介入就有营销机会。营销上要突破旧的信贷文化,学会抓客户、抓结算、抓产品营销,学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入,而不是简单的信贷投放。在当前发展的概念下,我们要注意几个问题:
一是继续执行贷款核准制及规模管理,回收一块,退出一块,保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户,经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在0.3%以下。要加强贷款规模管理,确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。要讲究经营策略,要有大局观,在抓住重点项目的同时,要积极做好营销储备,抓好结算户和中间业务。
二是加大结构调整力度,优化信贷资产质量。在维护好电信、电力、交通、石油等优质存量客户的同时,重点关注教育、港口、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理控制,抓住机会从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公司和外向型企业。
三是加大力度清收和压缩存量不良贷款,逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。
四是充分认识当前企业存款工作形势的紧迫性,大力推动企业存款工作。省分行已经成立了对公企业存款工作小组,公司业务系统要在工作小组的领导下认真分析企业存款形势,研究制定出切实可行的措施。希望尽量减少“过路财神”,不要有水分的数字。
五是巩固个贷业务基础管理和风险控制能力,全力压缩个贷存量不良贷款,加快产品创新和业务创新,在实施“公司业务上移、个人业务下沉”战略后,个人银行业务和中间业务要成为网点收入和利润的重要来源。个贷体制和机制理顺后,个人消费贷款、个人住房贷款要能够真正拿到有效的份额。