保安队年终个人总结报告 篇1
光阴似箭，岁月如梭。弹指之间，辉煌的20xx年即将离去。回顾在20xx年工作中所做的一切，总结经验，寻找不足，为新一年的工作打下坚定的基础。
万昌学校保安中队现有队员8名，主要的任务是保障学校正常的工作秩序。(包括防火、防盗、维护校园的治安)我们深切体会到要搞好此项工作，不是光凭几句口头上的大道理就能完成的，那是要我们每一名保安员必须以简经理的指示精神为支点、并具备过高的素质、良好的形象、过硬的业务技能才能完成此项任务。对此，我们针对实际情况，20xx年具体开展了如下工作。
一、加强思想教育，增加保安工作意识
思想教育是打开队员内心深处的一把钥匙，教育得有体，说服得有法。针对队员们的反常心理，不是三言两语就能把事情解决的，也不是罚上几元钱就能稳定思想情绪，这只能是治标而不治本。所以，我们以实际为出发点，一周安排二次队务会，通过队会开展批评与自我批评，表扬先进，批评落后，简经理常教育我们说：“表扬是一种鼓励，批评是一种帮助。”让落后的队员自检、互检。以先进带落后，互帮互学，同时，在队会上把一周所发生的一切问题及时解决，以精神刺激法的激励、鼓导和大家的帮助教育，对于有消极思想、意识性不强的队员，可以说是有立竿见影的转变。队员们的思想稳定了，工作效率、意识也相应增强了。
二、认真学习保安常识，提高业务水平
为了加强保安员的工作意识，我们制定了一系列的。如：保安员应知应会题、保安员、六条禁令、消防常识、法律常识以及治安突发事件处理等等，并要求保安员根据所学的知识用到实际工作中去。我们保安队还制定了：“保安员心声”“保安员消防”等专栏板报，并在队员的休息时间，举行体育活动，既丰富了队员们的业余生活，也增强了队员们的身体素质。通过学习，无论从队员的个人形象、工作素质到内务的规范，都有了很大的提高。
三、刻苦训练，提高队伍整体素质
形象的好坏与队员们的素质高、低是分不开的，为了充分体现出每一名队员的良好形象，无论从站姿、坐姿、言谈举止等，我们保安队制定了训练计划：一日两次训练(晨练和晚练)，一周安排一次模拟训练，锻炼队员们的反应、观察、速度等能力。总之，通过我们全体队员的共同努力，无论是从工作上或是个人形象上，都是突飞猛进，一日一变化，月月有成效。也正是因为我们保安员在日积月累的刻苦训练和不断的学习有关防范措施，在这一年内，学校没有发生一起重大治安事件和消防隐患，保安队伍没有一起损害学校名誉的现象出现，圆满的完成了学校领导指派下的安保任务 ，为学校争了光，也为我们保安队伍争得了名誉，更可贵的是得到了群众的一致好评，同时也体现了我们全体队员上下一心、密切配合、团结一致的工作作风。
四、遵守纪律，服从指挥
纪律是完成任务的保障。一个整体的队伍，如果没有一个严明的纪律，它就会成为一盘散沙。为了能够很好的完成上级赋予我们的任务，我们以严明的纪律为中心，制定了“岗位勤务制度”“内务规范制度”“奖罚条例”“请假制度”“保安员行为”“保安员职责”等实施了一系列的行之有效的规章条例。对于学校领导的指示，我们要坚决的去执行，对于违犯制度、条例的队员要处理。“有令必行，有章必依”真正在我们中队每个队员心中扎下了根，起到了一定的效果。
五、“四防”的实施 针对20xx年学校工作中出现的问题，我们认真做了总结，吸取他们的教训。我们以“四防”为重点，让每一名保安员都要有工作超前意识和应对可能出现的防范措施。在学校政教部的领导下，我们定期对学校各个实训楼、教学楼、男、女生公寓及学校食堂的电器设备、实习实训设备、易燃易暴物品、各项消防设备是否完好等等进行检查。为了预防治安事件的发生，我们把日常巡逻有20xx年的每小时一次增加到现在的每小时二次。并安排二人着重巡逻校领导、财务室的办公区域，注意可疑人、可疑事、可疑物。20xx年的一年内，我们有针对性地开展安防工作，落实重点防范部位，围绕隐患重点区域，积极布防设控，经过全校师生的共同努力，学校没有发生一起灾害事故，治安状态良好。
六、文明值勤，礼貌待人
良好的开端是成功的一半。要让每一名保安员懂得语言是人际交的工具，文明礼貌对于完成保安工作起着重要性的作用。所以，我们在队列、技能训练完毕后，还要用三十分钟的时间进行礼仪模拟演练，通过训练，队员们从着装到仪表都有了相应的提高。
以上是我们保安队对20xx年工作的简要总结。人无完人，花无常开，我们保安队也有不足之处，还有各项细节在管理上存在着漏洞。这些问题的存在，主要由于自己的管理水平有限所致。在新的一年里，我会加大努力，认真去学习一些先进的工作经验，不断开拓肯创新我们的工作，把20xx年中存在的不足之处，去更改，来完善。
以上总结，如有不妥，请领导指正。
保安队年终个人总结报告 篇2
回顾我在裕达物业服务有限公司这一年来的工作，可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下几方面：
一、抓队伍建设
拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来，由于人员变动比较大，而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，凡新队员进来时，我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该注意的事项。同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水平不断得到提高。
二、抓思想建设
由于我们的队员来自网不同的地方，不同的岗位，每个人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。
在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。
三、日常工作和管理
在日常工作中我坚持做到了以下几点：
1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关心。
2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。
3、坚持每天主持班前班后会，检查队员仪容、仪表和通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求及注意事项;下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工作记录。
4、按既定的网工作规范和路线，日夜进行重点区域安全巡逻，及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞，并及时向上级领导汇报。
5、妥善处理当班时发生的事情，并做好交接班记录。
6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。
总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
保安队年终个人总结报告 篇3
保安队是物业公司的重要管理部门，肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项安防工作，在这一年中，我团队本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大业主的一致好评，在这一年里保安队对工作有得有失、有好有坏，下面就一年来的工作做一下简单汇报：
一、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针
针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进、提升素质、转变观念。安保队教育队员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对物业公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保队通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了队员思想道德品质，通过工作实践的摸索时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强各门岗严格监督，对出入人员、车辆严格检查登记。
二、租房人员及车辆出入证办理工作
为了更好的控制外来人员以及车辆管理。凡在小区租住人员，必须要有园区派出所所签的出租房屋治安责任保证书以及____本部开据的规范证明材料，需有人事部领导签字、人事部电话、盖公章后方可办理，做好存档备案工作，在办理车辆通行证同时，严格、细致核对并索要相关证件存档备案，有效控制闲杂车辆进入小区，更有效确保小区人生财产安全。截至到20____年12月31日小区内共办理业主卡____张。租房人员办理出入证____张，搬走(退卡)____人。现小区居住租房人员____人.小区西门进入的外来车辆__辆，进入的外来人员共计____人次。
三、制定、完善夜间巡查管理规定
巡查时严格要求班长现场检查值班情况，加大各区域检查力度，巡查、严密防控，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。巡查过程中能够更好的发挥巡查作用，夜巡队照明所用强光手电，全部自购，有效起到自爱、保护效果，巡查所属区域责任到人，加强每个人的责任心，发现问题及时上报监控室并给予相应处理办法。
四、完成各大型接待参观、烟花燃放工作
1、加强各门岗值勤立岗形象，严格按照规定动作标准、统一。
2、加强参观车辆的交通秩序安全，确保参观路线畅通。对重大参观做到秩序井然，安排妥当、措施的力。
五、人员招聘及培训工作
对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。每周例会班长要将一周的工作进行总结，不好的方面要及时提出并改正，好的方面大家要借鉴学习。以及布置下一周的。通过例会要让每个队员学法、懂法，遇有特殊情况不要盲目的去处理，多方位考虑。得到了全员的赞同。
保安队年终个人总结报告 篇4
一、学校教职工进出校门一律凭工作牌，学生凭校徽进校，凭接送证出校;学生出校，必须履行出校手续，开具“出门证”方可放行。家属、临时工等一律凭保安部的出入证进出校门。
二、保安人员必须坚守工作岗位，履行工作职责，着装上岗，不得擅离职守，或做与门卫无关的事。
三、门卫对外来人员要热情接待，门岗行礼，问清来意，查阅证件，电话与相关部门联系，并填写会客单，换发入校牌。对有可疑迹象的人要认真查询，发现问题及时报告和处理。外单位大小汽车一律停靠在指定地点，贵宾车辆需入校内必须经校办允许，方能进入，并在指定地点停放，不准停放过夜，不准在校内鸣喇叭。自行车进入校门应自动下车推行，违者予以批评教育。
四、认真执行物品出门制度，对携带大件包裹物品出门时，应出示本人证件，门卫有权检查并进行登记，携带公物(材料设备)要有校内有关部门加盖公章的出入证明，对无证件人员出门的物品门卫有权扣留、查询、登记和报送有关部门处理。
五、非学生探访日，谢绝家长进校探访学生，如有特殊情况需凭有效身份证件办理登记入校手续。来访、参观单位或团体须事先与校办联系或经校办允许，并办理登记手续，方可进校。参观团体由接待部门负责接待、讲解。
保安队年终个人总结报告 篇5
2019年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：
一、牢抓防火防盗，确保市场安全。
市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年11—12月份对三根漏水
的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南大门消防部门联系，及时向他们请教学习协助共同排除警情，共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防知识。由于，做了大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发生火案事故。
二、提高队员素质，做好市场服务。
为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。
三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序。
我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。
在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。
在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足：
1、队员形象素质需要进一步提高。
2、部门管理水平需要提高。
3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立源盛公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。
保安队年终个人总结报告 篇6
光阴似箭，岁月如梭。弹指之间，辉煌的20xx年即将离去。回顾在20xx年工作中所做的一切，总结经验，寻找不足，为新一年的工作打下坚定的基础。
万昌学校保安中队现有队员8名，主要的任务是保障学校正常的工作秩序。(包括防火、防盗、维护校园的治安)我们深切体会到要搞好此项工作，不是光凭几句口头上的大道理就能完成的，那是要我们每一名保安员必须以简经理的指示精神为支点、并具备过高的素质、良好的形象、过硬的业务技能才能完成此项任务。对此，我们针对实际情况，20xx年具体开展了如下工作。
一、加强思想教育，增加保安工作意识
思想教育是打开队员内心深处的一把钥匙，教育得有体，说服得有法。针对队员们的反常心理，不是三言两语就能把事情解决的，也不是罚上几元钱就能稳定思想情绪，这只能是治标而不治本。所以，我们以实际为出发点，一周安排二次队务会，通过队会开展批评与自我批评，表扬先进，批评落后，简经理常教育我们说：“表扬是一种鼓励，批评是一种帮助。”让落后的队员自检、互检。以先进带落后，互帮互学，同时，在队会上把一周所发生的一切问题及时解决，以精神刺激法的激励、鼓导和大家的帮助教育，对于有消极思想、意识性不强的队员，可以说是有立竿见影的转变。队员们的思想稳定了，工作效率、意识也相应增强了。
二、认真学习保安常识，提高业务水平
为了加强保安员的工作意识，我们制定了一系列的学习计划。如：保安员应知应会题、保安员规章制度、六条禁令、消防常识、法律常识以及治安突发事件处理等等，并要求保安员根据所学的知识用到实际工作中去。我们保安队还制定了：“保安员心声”“保安员消防”等专栏板报，并在队员的休息时间，举行体育活动，既丰富了队员们的业余生活，也增强了队员们的身体素质。通过学习，无论从队员的个人形象、工作素质到内务的规范，都有了很大的提高。
三、刻苦训练，提高队伍整体素质
形象的好坏与队员们的素质高、低是分不开的，为了充分体现出每一名队员的良好形象，无论从站姿、坐姿、言谈举止等，我们保安队制定了训练计划：一日两次训练(晨练和晚练)，一周安排一次模拟训练，锻炼队员们的反应、观察、速度等能力。总之，通过我们全体队员的共同努力，无论是从工作上或是个人形象上，都是突飞猛进，一日一变化，月月有成效。也正是因为我们保安员在日积月累的刻苦训练和不断的学习有关防范措施，在这一年内，学校没有发生一起重大治安事件和消防隐患，保安队伍没有一起损害学校名誉的现象出现，圆满的完成了学校领导指派下的安保任务 ，为学校争了光，也为我们保安队伍争得了名誉，更可贵的是得到了群众的一致好评，同时也体现了我们全体队员上下一心、密切配合、团结一致的工作作风。
四、遵守纪律，服从指挥
纪律是完成任务的保障。一个整体的队伍，如果没有一个严明的纪律，它就会成为一盘散沙。为了能够很好的完成上级赋予我们的任务，我们以严明的纪律为中心，制定了“岗位勤务制度”“内务规范制度”“奖罚条例”“请假制度”“保安员行为”“保安员职责”等实施了一系列的行之有效的规章条例。对于学校领导的指示，我们要坚决的去执行，对于违犯制度、条例的队员要处理。“有令必行，有章必依”真正在我们中队每个队员心中扎下了根，起到了一定的效果。
五、“四防”的实施 针对20xx年学校工作中出现的问题，我们认真做了总结，吸取他们的教训。我们以“四防”为重点，让每一名保安员都要有工作超前意识和应对可能出现的防范措施。在学校政教部的领导下，我们定期对学校各个实训楼、教学楼、男、女生公寓及学校食堂的电器设备、实习实训设备、易燃易暴物品、各项消防设备是否完好等等进行检查。为了预防治安事件的发生，我们把日常巡逻有20xx年的每小时一次增加到现在的每小时二次。并安排二人着重巡逻校领导、财务室的办公区域，注意可疑人、可疑事、可疑物。20xx年的一年内，我们有针对性地开展安防工作，落实重点防范部位，围绕隐患重点区域，积极布防设控，经过全校师生的共同努力，学校没有发生一起灾害事故，治安状态良好。
六、文明值勤，礼貌待人
要让每一名保安员懂得语言是人际交的工具，文明礼貌对于完成保安工作起着重要性的作用。所以，我们在队列、技能训练完毕后，还要用三十分钟的时间进行礼仪模拟演练，通过训练，队员们从着装到仪表都有了相应的提高。
以上是我们保安队对20xx年工作的简要总结。人无完人，花无常开，我们保安队也有不足之处，还有各项细节在管理上存在着漏洞。这些问题的存在，主要由于自己的管理水平有限所致。在新的一年里，我会加大努力，认真去学习一些先进的工作经验，不断开拓肯创新我们的工作，把20xx年中存在的不足之处，去更改，来完善。
以上总结，如有不妥，请领导指正。
保安队年终个人总结报告 篇7
一、 加强员工部内部管理深化员工管理体制改革。
保安部和清洁部在公司领导和商量场办公室的领导下，全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一致，协助商场办公室好商场的各项工作，如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的矛盾、步行街河岸道路改造，消防设施的升级改造，防台风，室内内子生等工作，确保了商场工作的正常运行;在保安和清洁工内部管理中
(1)两个队长和各班组长在思想统一认识，遇事商量，在工作上相互配合，做事讲原则，讲风格;
(2)对保安的早中晚进行值班调整，固定晚班，专人值班，停车场内值班，人员固定;
(3)重点启用各班组长，在工作中让各班组长大胆认真负责去管去做，让他们充分发挥管理能力;
(4)坚持每周招开一次员工班务会员工参加，商场办公室保安主管参加，小结上周工作中存在的问题，部置下周工作任务，和应该注意的问题，特别是消防安全警钟，时常敲响，确保了商场一年经营运行安全;
(5)在人员缺少招新保安部，是一大难事，保安部和清洁部在商场办公室的指引下，动员员工家属、朋友介绍等手段招工，同时商量场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了一定效果。
对于来应聘的人员，我们保安部和清洁部耐心细致的讲解工作条件，待遇等，并把好入选头道关，认为符合条件的由商场进行应聘;(6)提高福利待遇改善生活环境，考虑到员在工作时，生活有许多不便，特别是吃饭问题，保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子，让员工能吃到热饭，柜子存放衣服，使员工能安心工作。
二、 加强消防知识和消防技能宣传和培训。
消防安全工作是商场的工作重点，保安部和清洁部遵照商场办公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，时刻不放松的原则，经常利用下班时间组织员进行消防知识和技能培训，同时积极配合商场消防升级设备维修工作，不论是在经营期间还是夜间维修，保安都有专人负责，特别是消防改造维修要用电焊，保安员就提着灭火器守在旁，确保商场的财产安全，和改造维修顺利进行。
消防工作是商场工作头等大事，我们每个员工都要牢记这一宗旨，在头脑中绷紧这要弦，20xx年保安部在商场办公室支持下组织员工进行消防知识和技能培训12次，派人去东莞市培训2次，商场牵头组织商场铺位消防培训2次，建立消防培训室培训员工，通过培训学习，极大搞高商场员工和铺位经营者的消防知识和扑救初起火灾的能力。确保商场的消防安全。
三、 加强治安巡察力度，狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序。
商场治安工作是保安部首要任务，我们保安部去年针对商场铺位反应单车丢失严重现象争求商场办公室同意把16#门岗移到单车停放处，重点对单车的年管并监督广场，通过治安队便衣和商场监控电子眼，狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果，对铺位与铺位之间，商铺与顾客之间的纠纷，我们第一时间到达现场，能处理的及时处理，不能处理的汇报办公室以及110进行处理，真正做到全年商场无重大恶性事故发生，对商场内商铺变更装修，我们都进行及时汇报。
同时加强保安值班交值班检查工作，对小偷来商场铺位进行偷盗，我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱逐，并告试各铺位，做好自身防犯工作，据20xx年统计，保安员在商场铺位协助下抓捕小偷20多人次，缴获截获单车13辆，截获衣物手机、人民币等脏物，狠狠打击了小偷行为，保障商场正常经营，同时清洁部也做好商量场的卫生工作任务。
四、 加强地下停车场监管力度，提高车场的服务质量。
地下停车场是 商场一个配套服务体系，它的停车规模和设施，员工的负责性较好，每天流动停放车车辆数百辆，这就给车场增加很大的压力，保安部配合商场场办公室强化了车场管理，固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准，加强值班人员的工作责任心，提高服务质量，大大地降低车场事故发生，如车辆被刮、被撞，车窗门没有关好我们保安都能及时发现并处理好，特别是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵，我们就耐心细致的解释工作。
20xx年保安和清洁工工作中存在的主要问题：
(1) 由于劳动法实施，部份员工思想的误解，部份员工存在出工不出力现象，同时部份员工工作不认真，偷懒。
(2) 人在岗位，心不在岗位，无责任心，对工作不负责，出现上班迟到，不听从部门指挥和服从工作安排。
(3) 有个别员工在上班时玩弄手机，存在赌博行为。
为在新的一年里更好地完成以后的工作，我们各部门要认真地在公司和商场办公室的领导下，发辉我们现有的工作经验，克服我们现有的缺点，在新一年里做好各项工作。
机电维修部：
机电部作为商场其中一个较为重要的部门，安全责任时刻不能掉以轻心，在20xx年内，机电维修部在保安部、清洁部的配合下，年度工作基本达标。
在20xx年度，在办公室的领导下，对商场机电维修部工作汇报如下：
一、重新定制上班时间表，优化部门员工的作息时间以及值班时间，规范加班制度。
二、强化电工部工作规章制度，强化电工工作规范。在20xx年初，定制了一系列针对电工、安全方面的制度以及规范，进一步加强机电部的工作规程，对每日、每月、每季的日常保养工作进行编制，合格分配今年内的工作;每天按日程进行工作，并作记录，严格要求做好每日的工作日志记录，加强组员的责任心。
三、商场用电日常工作。每日按日程内容工作，更换以及维修用电设备。
四、完善消防安全工作。保障消防值班室以及消防设备的监控，对平时消防设备的故障以及误报进行修复以及登记;参与每月的消防保养工作以及每月消防检查工作。
保安队年终个人总结报告 篇8
过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。
安全管理部通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。
保安队年终个人总结报告 篇9
20xx年即将过去,新的一年就要到来,我们全体保安队在公司领导的关怀、指导下，风风雨雨，一路走来。回想起来，有发自内心的快乐，也有许多的感慨;有观点相左的争执，也有年轻人齐心协力的兄弟义气!还有兄弟们流的汗。为了下一年更好的工作，现将本年度的工作总结如下：
一、加强学习、提高队员的思想素养 保卫是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。我们必须秉承严肃认真的工作态度，但同时也要灵活处理好与员工之间的关系。干好日常看似平淡的工作。力争，在日常工作中不出或少出纰漏。坚决完成公司领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。为此，我从以下几点抓起：
1、一切以公司规章制度为核心。对于新来应聘的保安，要求其提供相应的证件和相关证明;对新队员进行制度学习和业务的培训。
2、根据行政部会议精神，每天召开例行早会，及时传达上级的精神和要求，纠正工作中存在的不足;
3、利用吃饭和休息的时间同队员沟通，了解队员的思想动态，让队员能积极、安心的工作。
二、加强日常工作管理
1、根据队员的特长，合理进行分工。(如：保安员是刚退伍的军人，我就让他负责保安队的集训工作。)
2、恢复了军训工作，对保安队的风气，队列队形有一定的改善;在此期间，注重了团队的凝聚力，责任心，应急反应及体能训练。
3、加强员工和车辆进、出厂门登记、物品检查;对来访客人做好登记和接待。
4、通过建立健全登记表格和出门条制度，使门禁管控，更加完善。
5、配合舍监做好生活区安全管理工作。加强消防器材每月的例行检查和登记工作;并对全厂所有消防器材进行编号定位，划分区域，责任到人!
6、配合总务做好全厂环境卫生工作。
7、积极配合公司举行重大活动，如每季度一次的消防演习。
8、以提高生产为中心，配合厂务各部门，相互协调、加强安全秩序，排除安全隐患。
三、存在的问题：
1、队员们的自主意识，责任心不强，惰性太大。没有积极发挥自己的主观能动性。
2、缺乏一定的生产安全专业基础知识。如：在门岗上检查包裹，却不认识什么是公司生产的，什么是员工自己的衣物。
3、安全意识，法律意识淡薄。有许多事情只知道被动接受、执行，而不知道为什么要这样做。
如此种种，许多队员自身的问题将是我们明年工作应注意的重点!另外，在工作中也遇到了这样那样的矛盾和困难，需要向各位领导汇报，以期寻求帮助。同时也拿出自己的一点小建议请各位指导：
一、基于保安在实施公司规定，对员工进行某些管控和干预时;有的课长或主管不是对自己的下属进行批评、教育，而是过来说情。甚至振振有词觉得理所当然。所以个人认为，保安队工作如果由传统的被动管控，不如主动出击，釜底抽薪，从源头抓起。(如：定期做一些安全方面的《规章制度》等的宣传;请行政部对中层干部进行，安全和《公司章程》的培训并以文件形式，把《公司规章制度》下发给各部门。
二、公司各部门领导定期的碰头会，应该抽调各部门，负责具体工作的人员，列席碰头会。便于及时传达公司的管理理念及意图。
三、个人认为，公司的管理人员不应该只注重抓生产而忽略了其它行政能力。公司的管理层是以树状分布，也应如此管理。行政部只是外围监督、稽核。
四、公司有活动中心，却一次像样的活动也没组织过，更别提员工大会了。这样一笔宝贵财富就白白浪费了。员工大会或一些活动是一个公司宣传管理理念的良好平台。一个好公司都会拥有一批忠诚的员工，而忠诚的员工除了合理的薪资待遇，还要让人感到能以公司为家。或是提供了一个施展的平台，让大家各展所长。(这就需要从精神上让大家产生一定的凝聚力。比如，我曾经在首都一家五星级连锁酒店见到过他们的网上交流平台，让员工能自由发言，写下自己的感想和意见建议。而公司领导也能及时了解员工的心理动态。)
以上几点只是个人愚见，要说是工作计划可能跑题了，只是在“源瀚”工作几年所见所闻的一点感慨。敬请领导批评指正!
回顾一年来所走的路,有感叹、也有欣慰。感叹的是行政部各位领导信任，使本人担任了保安队副队长一职。虽作了一些工作,但也有不尽人意的地方,还须努力学习。欣慰的是我的队伍整体素质有所提高，在原有基础上，上了一个台阶;而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼,也成长了很多。 新的一年意味着新的机遇、新的挑战，我坚信在公司领导英明决策下，源瀚公司的明天会更好，做为公司的一份子，在明年的工作中，我将一如既住，带领好全体队员全心全意的为公司贡献一份微薄之力。
保安队年终个人总结报告 篇10
新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工作总结：
一、各项考核指标全面完成。
2019年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了90%。为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了2019年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!