物业项目经理工作职责范围 篇1
1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责;
2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策;负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;
3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;
4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;
5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
物业项目经理工作职责范围 篇2
1、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成;
2、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系;
3、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序，妥善处理项目紧急及突发事件;
4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的检修，安排各项维修工程和专业的发标工作。
物业项目经理工作职责范围 篇3
1、负责项目内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。
2、负责制定物业项目月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成，部门员工的管理、指导、培训及评估。
3、定期进行现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务。
4、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，以满足客户需求。
5、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。
6、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析。
7、全方位优化客户服务质量。
物业项目经理工作职责范围 篇4
主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出权限的应立即向公司和业主汇报。
物业项目经理工作职责范围 篇5
1、对物业总经理负责;
2、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作;
3、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作;
4、严格按发公司质量管理的要求确保项目的各项工作达到标准，创造品牌效应;
5、按ISO9000质量管理标准组织相关体系文件;
6、对商业综合体工程、设备、装修、保安、消防、保洁、绿化、品质等管理工作进行监督、指导和管理;
7、负责商业综合体工程竣工后的接管验收工作;
8、对商业综合体安全品质工作进行监督、指导和管理。
9、负责商业经营中涉及到物业工作的对内及对外各项联络沟通协调工作;
10、处理项目管理处的各类突发事件;
物业项目经理工作职责范围 篇6
1. 负责公司智能停车场运营部全面管理工作，确保完成公司年度经营指标、线上线下运营目标和管理目标;
2. 负责停车场运营团队建设及管理机制的完善，负责停车场运营部的各项管理制度和文件;
3. 负责停车场人员调配、管理、考评及培训;
4. 负责停车场经营收入及经营支出的分析与改进;
5. 负责现场与各相关厂商、运营商的对接协调工作;
6. 负责协调停车场项目内外部关系，保证信息流通，合理配置资源
物业项目经理工作职责范围 篇7
1.全面负责已交付园区的人员管理、财务管理、物资管理和各项现场管理;
2.落实人员做好物业内装修管理、楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;
3.根据公司和业委会的要求，开展多种经营业务，主持、审查、签订对外的各项经济合同;
4.装修管理;
5.妥善处理客户诉求，对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;
6.接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。
物业项目经理工作职责范围 篇8
1、品质运营：
1) 主持所辖项目全面工作;
2) 负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标;
3) 负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责;
4) 根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质;
2、系统管控：
1) 根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度;
2) 负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制;
3、服务提升：
1) 负责组织与业主(住户)的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定;
2) 负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪;
4、团队建设：
1) 负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性;
2) 负责对所辖项目人员工作绩效进行考核;
物业项目经理工作职责范围 篇9
1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，为业主提供优质服务，提升项目物业管理品质，实现项目物业经营管理目标。
2、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作。
3、制作部门年度预算，并根据年度预算审批管控部门日常费用支出，确保成本的合理控制。
4、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解，并予督导实施，确保项目各项管理任务计划顺利完成。
5、负责管理项目部各主管的工作，监督工作计划的有效执行。
6、负责对外接待，建立项目良好形象，与行业单位、上级主管单位、职能管理部门保持广泛的联系，协调各部门关系，保证项目工作顺利推进。
7、完成公司下达的其他各项经营管理指标。
物业项目经理工作职责范围 篇10
1.服务计划。牵头制定符合项目情况的物业管理服务方案，并控制其有效实施，拟定(含财务预算)，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责，统筹实施项目物业服务管理各阶段的实质性工作，并监督各项工作的执行和落实情况
2.品质管理。监督项目客户服务、工程维修、秩序维护、环境绿化、保洁卫生等日常服务工作，对项目整体的物业服务质量及安全生产负责，根据项目发展情况及业主需求，开展创新物业服务活动，提升物业服务品质
3.经营管理。控制项目物业服务业务运作的成本及费用，开展多样化经营，确报年度经营指标的实现
4.风险管理. 建立健全的物业项目风险管理制度及,负责处理物业管理紧急事件及危机公关