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强化粮食安全工作汇报

2024-03-25 20:12:04工作报告

强化粮食安全工作汇报 篇1

随着气温节节攀升,加之今年基层国有收储企业粮食库存量超前,容易出现粮食“发热、霉变、虫害”等坏粮情况,为防患于未然,xx县采取有力措施,确保粮食储存安。

一是抓好粮情检查工作。加强存粮安xx培训,分品种研究存粮安要点,提升保管工作针对性、操作性;督促企业加大查仓频率,做好粮情检查记录;严格要求企业保管人员在确保“三天一小查,五天一大查,风雨前后及时查”的基础上,进一步加大在库存粮的检查频率,重点巡查各层粮温是否在规定范围内、粮食有无板结、霉变情况,及时掌握和处理粮情变化情况,把事故隐患消除在萌芽状态。

二是强化储粮安管理。在库点自查、总公司巡查基础上,由县粮食局组成专业巡查队伍,逐库逐仓进行检查。检查督促企业严格按照《粮油仓储管理办法》《粮油储藏技术规范》等规定,认真做好粮食安保管工作,进一步落实工作制度,细化。巡查须有检查人员与负责人签字确认,并当场作出巡查整改指导意见,限定整改期限。

三是落实低温隔热措施。检查督促企业充分利用初春粮食自然风干有利时期,实施机械通风自然降水,确保粮食水份安。及时压盖、密封低温粮仓,防止热风袭粮,同时及时做好粮虫处理准备,确保粮食存储安。

强化粮食安全工作汇报 篇2

为贯彻落实xx省消防工作电视电话会议、xx市安生产工作紧急电视电话会议和各级领导批示精神,深刻汲取麻城“3.27”建筑垮塌重大事故教训,杜绝类似事故发生,xx市粮食局多措并举强化xx市粮食系统安生产工作。

召开紧急会议,传达会议精神。3月29日至30日,该局分别召开党组会议、专题会议及体干部职工大会,层层传达学习xx省消防工作电视电话会议和xx市安生产工作紧急电视电话会议精神,安排部署xx市粮食系统安生产工作。

加强组织领导,明确责任分工。该局结合粮食工作实际,成立了以李元洪局长任组长,各分管领导任副组长,各责任科室及责任单位负责人为成员的安生产工作领导小组。出台了《xx市粮食局安生产工作责任制》文件,将安生产工作责任进一步细化到各责任人、责任科室及责任单位,同时对各县市区粮食安生产工作实行“分片包干”责任制。通过层层传导压力,细化责任,着力构筑严丝合缝的安生产责任链条。

积极安排部署,开展隐患排查。为切实增强抓好安生产的自觉性、主动性,该局制定印发了《关于做好xx市粮食系统消防安和安生产工作的通知》和《xx市粮食局关于认真汲取麻城市“3.27”事故教训深入开展粮食系统安生产隐患大排查大整治实施方案》,督促各县市区粮食局及市直有关企业及时健完善安生产工作制度和工作专班,制定安生产隐患排查整治,立即开展粮食生产加工、存储、流通等领域的“拉网式”安隐患大排查、大整治,做到不留盲点,不留死角,坚决防范和遏制安事故发生。局机关各有关责任科室根据各自工作职责,制作并下发了安生产工作台账,要求各县市区粮食局对口科室每月做好安生产工作台账记录,并定期上报。

立即采取行动,压紧压实责任。3月28日下午,该局赵永金副局长召集xx市荣丰粮食储备有限公司、xx市良丰储备粮油管理有限公司等市直粮油企业及项目施工单位(湖北玉环建筑工程有限公司)负责人召开专题会议,传达xx省消防工作电视电话会议和xx市安生产工作紧急电视电话会议精神,对安生产工作提出了具体要求,并深入到项目施工现场督导安生产工作。同时,组织工作专班对局机关办公楼、院内住宿楼进行了隐患排查,固定临街窗户一扇,拆除临街窗户一扇、玻璃一块,切实将安生产责任压紧压实、落小落细。

强化粮食安全工作汇报 篇3

一是开展秋冬安全大检查。抽调相关区县(自治县)商务局、重粮集团、市储备粮公司等部门和单位业务骨干组成10个检查组,历时10天,对全市38个区县(自治县)的安全储粮和安全生产工作、地方储备粮计划完成情况、农户科学储粮专项实施情况进行实地检查。

二是落实安全问题整改。市商务委(粮食局)、重粮集团、市储备粮公司强化检查结果运用,坚持“严格标准、实事求是、以检促进、强化整改”的方针,指导各企业抓好整改工作,把隐患消除在萌芽状态。

三是适时组织“回头看”。督促企业按照“一规定两守则”要求,对检查出现的问题,限期整改到位。市商务委(粮食局)、重粮集团、市储备粮公司组织“回头看”,对安全隐患进行复查。

四是强化安全培训工作。加强基层粮食行业安全储粮、安全生产培训工作,提升粮食行业全员安全素质,确保粮食行业安全稳定,健康发展。

强化粮食安全工作汇报 篇4

由于当前xx县粮食库存持续高位运行,安全储粮和安生产责任重大,为此,xx县粮食局按照省、市关于粮食安决策部署和安生产的各项要求,强化红线意识和底线思维,认真贯彻“一规定两守则”,落实责任、形成合力,扎实做好粮食安保管工作。

一是强化组织领导,把安责任落到实处。县局成立由分管领导任组长,粮食科长、购销总公司总经理任副组长,企业负责人为成员的粮食安保管工作领导小组,负责督导各企业开展粮食安保管工作。各企业根据本单位实际情况,也建立健粮食安保管组织机构,把安保粮任务分解到每个人,工作落实到人,责任明确到人,层层签订目标,落实货位包干保管责任,出现问题逐级追查责任。

二是严格执行安储粮检查制度,详细记载检查记录。各企业及库点严格执行查粮制度,做到“三天一小查,七天一大查,风前雨后及时查,不安粮天天查”,并做到查有记录,发现问题及时处理。与此同时,每月由县局牵头,至少组织开展一次xx县储粮安xx大检查,检查人员从县粮食购销总公司及各收储库点的业务骨干中抽调,对检查结果进行打分评批,并通报系统。

三是开展安保粮观摩活动,提升安保粮水平。每季度由县局组织一次粮食安保管观摩活动,参加人员为各收储库点主要负责人、分管仓储负责人、仓库保管员。主要观摩内容为资料观摩,仓库现场观摩,并进行粮食安保管工作经验交流,达到学习先进、鞭策落后,着力提升xx县的粮食仓储管理水平。

四是实行责任追究制度,确保粮食保管安。各单位要及时、准确掌握本单位各货位粮情变化情况,发现粮情不稳,要密切跟踪监测,采取妥善措施进行处置。遇有异常情况要及时向县局和县粮食购销总公司报告。对安保粮任务分解不到位、责任不落实的,造成坏粮事故要严肃追究相关责任人的责任。

强化粮食安全工作汇报 篇5

为确保库存粮食安全越冬,xx县粮食局充分利用冬天气温较低的有利时机,强化措施,落实责任,确保库存粮食安全越冬。

一是强化意识,落实责任。局领导亲自抓粮食安全保管检查工作,要求各基层粮食企业主要负责人要进一步完善粮食安全保管制度,严格落实责任制。进一步强化确保储粮安全意识,并建立储粮安全档案,层层分解责任,重点抓好落实。

二是把握时机,合理通风。充分利用秋冬季节低温干燥气候进行粮堆通风,以降低粮仓温度,达到有效防虫、抑制螨类和微生物的生长和发育的目的,使粮堆内部温度、湿度达到均衡,还可以防止因水分转移而形成的粮堆结露现象的发生。

三是及时排查,消除隐患。进一步加大储粮安全隐患排查力度,坚持有粮必查、查必彻底、不留隐患,并对粮情逐一进行记录、排队分析,做到心中有数,以便及早发现隐患并及时采取有效措施予以处理,彻底清除安全生产隐患。对陈旧老化严重、通风密闭性能较差的仓房进行重点检查,发现问题立即采取措施解决。对库区内的全部电器、电路、消防栓、灭火器等器材进行彻底检修,防止因气候干燥、用电量增加,发生储粮火灾和触电事故。

强化粮食安全工作汇报 篇6

学校安全工作是教育教学工作秩序的重要保证,它关系到全校师生的切身利益,关系到学校健康持续发展。学校安全责任重于泰山,抓校园安全就是抓学校发展。我校通

过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全校师生关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障了全校师生安全和财产不受损失,维护了学

校正常的教育教学秩序,现将工作情况汇报如下:

一、领导高度重视制定有力措施

为进一步做好安全教育工作,构建学校安全网络,切实加强对安全教育工作的领导,我校把安全工作列入重要议事日程,并成立了安全工作领导小组,其成员如下:

组长:师光冬(校长)

副组长:姚善同(书记)崔爱香(法制副校长)崔丽霞(副校长)王燕(副校长)

成员:张保禄胡淑红王继华孙清梅岳秀荣张莉莉张丽敏苗艳敏杨艳艳及各班班主任。

我校坚持“谁主管,谁负责”和“谁主办,谁负责”的原则,分工负责,任务到人,层层建立岗位责任制和责任追究制,学校与各班班任签订了安全责任书,各班班主任与学生及家长也进行了良好的沟通,做到时时、处处、事事的安全工作有专人负责,以保证安全工作万无一失,杜绝事故的发生。

二、加强宣传,建立长效机制。

通过全校大会、宣传栏、晨会、班会、安全讲座、观看安全教育光碟、发放安全教育资料等形式在全校教职工和学生中广泛宣传安全法律、法规及自救自护办法等,增强了安全观念和自我防范及自我保护意识。

坚持“安全第一、预防为主”方针,居安思危,常抓不懈,建立健全党群结合、人员防范和技术防范相结合的安全防范体制和坚持巡查、自查、督查“三查”相结合的制度,及时处理,及时总结。各部门和人员认真自查自己职责范围内的安全隐患,发现问题,及时报告,及时处理,问题不积压,不拖办,不推诿。

学校安全专项整治领导小组定期召开工作会议讨论解决和处理相关问题,并作出计划部署,及时向全校公布学校安全工作取得的成效和存在的问题。鼓励全校师生以主人翁精神关注学校安全工作,表彰安全工作有功人员。

三、全面整治,层层落实。

学校配合公安、文化、工商等主管部门,对校园周边的治安状况进行治理,努力为学生营造一个安全文明的外部环境。

我校对校舍设施进行安全检查,对可能引发意外事故发生,如围墙、校舍楼、运动场、楼梯及学生进出频繁的楼梯口的安全情况进行检查,安全系数差的设备、设施坚决不用,并派出教师在楼道口守护。

加强饮食卫生管理,监督学校周边的小卖部、小饭桌要落实各级部门制定的安全卫生标准,做到无变质、过期食品,干净卫生,保证供应安全卫生食品,坚决杜绝中毒事件的发生。

加强计算机室、办公室、教学楼等场所的安全管理,完善安全防范设施,加强水、电、消防、避雷等设施的安全巡查。妥善保管帐目现金,做好传染病的预控工作,对于流行传染病要早发现,及时送诊,并制订预控措施。加强校园卫生管理,铲除卫生死角,教育学生养成良好卫生习惯。班主任和全体教师都要注重维护学生的心理健康。

交通安全教育极为重要,教育学生遵守交通规则,不坐无证无照的车辆,宣讲安全知识、普及安全常识。邀请了派出所的干警讲解法制、安全知识。多方宣传用电、用气等安全知识,普及家用电器的正确使用操作方法。特别是当发生火灾险情时必须注意的几个问题及灭火器的正常使用方法等。

召开安全教育的主题班会课。由教导处统一印发安全教育材料,包括安全知识,安全警报等。班主任进行宣讲,让学生进行讨论,以提高对安全工作的认识。学校还利用VCD光盘、、宣传栏等形式,全方位宣传安全工作。

定期联系家长,齐抓共管,不断提高家长对安全工作的认识。在发放致家长一封信中的一个重要内容是提醒家长注意对子女的安全教育,以保证子女在校内外的安全。

认真做好预防流行病和常见病的工作。积极做好卫生知识宣传教育,养成良好的个人卫生习惯,对校园定期进行消毒清洗,防止细菌滋生。对学生适时进行流行病的防疫,积极配合卫生院组织的各种防疫工作,派发各种预防资料,及时防护,有效维护了学校的正常教学秩序。

四、安全工作的主要经验

1、高度重视安全工作,把安全工作看作是一件政治任务来抓,认识到安全工作关系到家庭的幸福、社会的稳定,树立“安全至上”、“安全责任重于泰山”的思想意识,严防死守,层层落实,责任到人,对安全工作要小题大做、捕风捉影,保持对安全工作的高度敏感性。

2、安全制度健全。今年初,行政领导班子通过检查安全规章制度是否完善,是否健全,是否适合当前和今后工作的需要,任务和责任是否落实到人等,及时修订了安全管理制度。做到事事有人管。

3、坚决贯彻执行上级各部门有关安全工作的文件,对上级布置的每一项安全工作都有计划、有落实、有检查、有反馈、有整改,真正提高安全工作的管理水平。

4、对安全教育工作实行群防群治,不定期对学生家长进行安全教育,要求家长认真督促检查子女的安全工作,把安全工作从校内做到校外。

5、加强对学生的法纪教育、社会道德教育、文明意识教育是抓好学生安全教育的根本。学生的法纪意识提高了,就会自觉遵守学校的各项规章制度,对学校三令五申的安全教育就会做到有令必行,有禁必止。

由于制度过硬、措施得力、方法恰当,我校几年来没有一起安全事故发生,全校师生安全意识浓厚。但是,安全工作只有起点没有终点,是一项长期的、复杂的系统工程,我们只有从讲政治的高度认识并做好这一工作,其他各项工作才有保障,也才能为学校教育撑起一片蓝天!

篇四:小学安全工作汇报材料

安全工作是学校工作中的重中之重,是顺利进行教育教学的基本保障。为确保我校师生在校人身安全,确保学校教学秩序正常开展,一直以来,我校始终把安全工作 放在学校工作的首位,始终把营造文明、和谐、安全的育人环境牢记心中。我校按照上级安全工作部署,并结合学校的实际情况,狠抓学校安全管理,争创平安和谐 校园,本阶段,我校各项工作秩序井然。现将我校本阶段的安全工作情况汇报如下:

一、加强理论学习,增强安全意识:

每月定期组织全体师生认真学习各项《学校安全制度》,提高全体教职工的安全意识,牢固树立“人人讲安全、安全人人抓”的思想,警钟长鸣。

二、明确责任,落实安全工作制度:

(一)及时成立以校长林波为组长的安全领导小组,进一步完善学校安全工作的领导责任制和事故责任追究制,并明确“谁主管、谁负责”的安全管理原则,落实各部门安全工作职责,努力形成齐抓共管的学校安全工作运行机制,增强严格执行安全工作制度的主动性。

(二)进一步完善学校安全预警机制:坚持每半月对校园进行一次安全拉网式大排查,并实行谁检查、谁记录、谁汇报的检查制度。(制定好安全检查记录表并及时记录)对发现的安全隐患能排除的立即排除,不能自行解决的及时向上极汇报,确保校园时时安全稳定。

(三) 坚持每月召开安全排查例会,定期分析校舍、交通、游泳、治安、饮食、课间活动、师生大型集体活动、冬春季传染病等可能出现的问题;根据安全工作动态,确定 不同阶段、不同季节的安全工作重点,发现苗头性的问题,及早进行教育和防范,并结合学校实际,落实各类应急预案,建立应急工作机制和校园救助系统,定期开 展安全演练,确保师生临危不乱。密切关注特殊群体学生的思想动态,扎实做好师生结对帮扶工作,并有针对性的落实有关措施。

校园各点安全检查情况:

1、各教室门窗、玻璃。各班教室安全实行班主任、科任教师负责制,负责检查各教室门窗的玻璃是否有破损,同时做到及时拆除,及时汇报以便学校及时统计购买更换,杜绝了因门窗、玻璃的损坏而造成的安全事故。

2、校园环境。校园内有许多小石子,给同学们的活动带来了一定的安全隐患,针对这一情况,学校进一步规定了清洁区卫生责任:各班清洁区各班除了清除果皮、纸屑以外,还得检掉自己清洁区上的石子,确保同学们活动不小心踩对石子而造成的不应该发生的事故。

3、厕所。厕所是我校安全工作重点之一。厕所卫生,卫生搞好了,蚊子、苍蝇就失去了繁衍的场所和生存环境,学校安排了专人清理厕所,同时还排六年级学生按周轮流清扫厕所。

强化粮食安全工作汇报 篇7

市粮食局坚持把确保粮食安全、提升创新能力作为推动全市粮食流通产业科学发展、转型发展的重要抓手,采取四项措施推进粮食安全工作。

一是抓好粮油购销工作,确保粮食市场有效供给。进一步对加强粮食购销工作的指导,及时为各类粮油经营企业提供信息服务,解决购销中存在的困难和问题,督促国有粮食企业在粮食收购中严格执行粮食收购和销售政策,维护粮食收购秩序,在购销过程中发挥主渠道作用。

二是增强宏观调控能力,确保粮食市场基本稳定。加强粮食市场监测,密切关注粮食生产、消费、库存和价格变化情况,防止因供应不畅引起粮食价格异常波动。完善市级储备体系建设,落实粮食储备规模,强化储备管理,形成调控有力、运转规范、高效灵活的管理机制,确保数量真实、质量良好、储存安全。

三是夯实行业发展基础,确保粮食企业增强实力。继续抓好流通基础设施建设,多渠道筹措资金,提升粮食仓储物流设施的现代化和信息化水平。督促企业强化内部管理,规范财务核算,努力增收节支,提高国有粮食企业盈利能力。推进粮食产业转型升级,培育壮大“红福”、“经贸”米业等一批成长性好、带动力强的骨干粮食加工、贸易企业,提升粮食流通产业发展水平。

四是建立协同配合机制,确保粮食工作顺利推进。建立粮食、发改、财政、工商、质监和农发行等有关部门的沟通、联系、协调配合工作机制,在涉及粮食安全的重大问题上,积极争取上级相关部门的支持,为开展工作创造有利条件。同时,加大对粮油收购企业和个人的监督管理,实现粮油收购加工企业“三证”持有率100%,原粮油收购记录可追溯率100%。

强化粮食安全工作汇报 篇8

20xx年10月5日,物业进驻前湖校区,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改善了公司的管理和服务质量,然后取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,建立了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;构成了服务与管理相结合的专业分工体系。

一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划

对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一向在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以用心的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按iso体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想到达的目标,以最适宜的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把透过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、构成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始,一向把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改善服务质量,提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好到达需求的各种准备,用心预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,然后因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司用心开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且到达了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,个性是对管理层进行的物业管理员资格考本文来源:网评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。透过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。

目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业潜力,综合潜力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展带给了广阔的空间。

二、

入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,带给了依据。

三、维修方面

去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单4200多份,。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修但是夜,大修但是三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,个性是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的状况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。近日,我公司又一口气换下了四栋公寓20xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率到达了98%以上。

四、保安方面

1、20xx年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较个性。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,

公司共登记来访人员50000多人次,确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,然后一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

五、保洁方面

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,然后认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。;

六、其它方面

从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包9个,现金1000多元,校园卡200多张以及超多的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时,我公司又实行便民服务,然后带给打气筒,免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,10余次为学生爬窗户开门等。

信息沟通

一年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通:

1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。

2、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,然后让他们对我们的工作进行监督和指导。

3、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会,然后从中我们得到了宝贵的意见和推荐。今后,我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意能够直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制,坚决实行回访时间不超过24小时。

6、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第一时间给师生答复,且答复时间不超过12小时。

服务绩效

一向以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则,立足“一切为了您,为了您的一切”,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职,服务师生。

结束语

我们明白,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将透过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自我的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现天健物业的腾飞!

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