品牌专卖店运营计划书 篇1
县级专卖店加盟合同
合同编号：
甲方：山东XX公司
乙方：
区域专卖店邮寄地址：
根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规，甲方就乙方申请代理山东XX公司生产的永春堂系列保健食品、均衡营养食品、保健用品、化妆品及其相关业务等事宜，本着平等互利的原则，经双方友好协商达成本合同条款如下：
第一条 区域专卖店的资格
申请加入加盟店的条件
-、乙方必须拥护中国共产党的领导，热爱祖国，并积极参与公司以及政府组织的各项公益社会活动的中国公民。
二、乙方必须具有独立的法人资格(营业执照的法定代表人身份与店主身份相符)，并按规定办理卫生许可证、税务登记等符合本地地方主管部门规定的相关手续，但乙方营业执照(名称栏)及相关证件中，不能涉及甲方企业名称和产品商标的字样。
三、乙方必须具备三十平方米以上使用面积的临街经营场地，门头房选址，应选在当地交通主干道或次主干道。并自备电脑、宽带、DVD、电视、电话、传真等与本产品经营形式相适应的经营设备以及相关具备经营能力工作人员等。
四、乙方与甲方签订本《专卖店加盟合同》后，则取得经营甲方产品的权利。
五、乙方首次提货款为人民币伍仟元整（不含资料及宣传品费用）。
禁止以下人员申请成立加盟店或成为加盟店人员
一、未满18周岁的人员；
二、无民事行为能力或者限制民事行为能力的人员；
三、全日制在校学生；
四、教师、医务人员、公务员和现役军人；
五、本企业的正式员工；
六、境外人员；
七、法律、行政法规规定不得从事兼职的人员。
第二条 甲方授权事宜(分销区域及期限)
一、授权乙方在分销区域内可以在工作场所使用甲方的商业名称、产品商标、服务标志以及其它喷绘张贴等宣传品。
二、在 省 市 区(县)行政区域范围内享有甲方产品分销代理权。
三、授权期限与本合同有效期限相同（自批准成立或合同签订之日起一年内有效），如合同期满乙方要求继续经营，可向甲方提出申请，经双方协商后另行签订合作协议。
第三条 甲方的权利和义务
一、甲方规定统一市场零售价格，并根据乙方的要求及时供应产品。
二、甲方有权对专卖店或服务网点的选址、装饰和经营管理等方面提出指导性意见，有权指导乙方经营并享有对违反法律或公司经营制度的经营人员的处理权。
三、对于乙方在甲方批准建店之日起30天 内未完成经有关部门批准的相关建店手续，或建店后30日内不能正常经营的情况下，甲方有权另选分销商建店，同时取消乙方再建店资格。
四、甲方向乙方提供销售、结算系统，并为乙方做好相关的技术服务工作。
五、甲方可向乙方的分销商进行有偿或无偿的技能培训或有偿提供培训资料。
六、甲方有权保留对本公司的营销系统和业务操作系统内容进行修订和最终解释的权利。
第四条 乙方的权利和义务
一、乙方获准在授权范围内享有甲方营销系统的使用权并自觉接受甲方的管理。
二、乙方建店后，要向甲方提供本店的营业执照等与地方管理部门规定相一致的相关资质证明，并提供专卖店或服务网点的门头装饰及室内工作环境的照片四张。
三、乙方在自主经营、自负盈亏的前提下，要严格遵守国家有关法律、法规及甲方的各项，如违反责任乙方自负。
四、乙方要按时出席甲方定期召开的分销商工作会议和接受甲方的各项工作培训。
五、乙方在经营中要严格规范购、销产品的操作规程：分销商所有购货单据一律在店中的电脑系统中填报，输入单据时，不得随意更改咨询顾问和银行卡号等资信。
六、乙方不得擅自将区域分销权转让他人，不得跨区域经营，不得同时接受第三方从事与甲方经营范围、经销模式相同或相类似的经营活动，否则甲方有权随时取消乙方分销资格，并赔偿由此给甲方造成的全部损失，其损失额按照乙方在甲方上年度经营额的总和计算。
七、为保证本合同正常履行，乙方必须提供担保人作为经营担保(家庭成员之间担保无效)，担保人应
当对乙方的行为承担连带责任担保。
八、对于乙方本区域内由乙方销售的产品应当作好对产品的宣传、产品的注意事项告知等工作，由于乙方没有尽到告知义务所产生的纠纷由乙方负责，其他纠纷仍由乙方先行处理，不能处理的应及时向公司汇报并协助甲方处理相关事务。
九、因乙方对产品的不实宣传引起的纠纷由乙方负责。
第五条 分销薪金结算标准及支付方式
一、甲方支付乙方分销薪金 5 ％，及相应的零售差额补贴；
二、结算方式：按期结算。
三、支付方式：结算日后10天内，甲方将乙方分销薪金打入乙方账户或银行卡内。
第六条 订货、换货、退货
一、 乙方购货时，除在电脑系统填报单据外，通过汇款的方式（或网上支付方式），将货款（首次购货款额不低于 伍仟 元正）汇入甲方指定的账号中，乙方货款到帐后5个工作日内，甲方向乙方发货（公司本地专卖店或服务网点购货可直接到公司交款，也可向公司帐户划款）。
二、甲方承担乙方正常的货运费用，如乙方有特殊要求或变更到货地点，其超出部分或变更后所产生的费用由乙方承担。
三、乙方收到货品时应现场验收，如发现产品损坏、短缺或外包装破损应及时与承运方联系，并由承运方出具签字证明，在24小时内以书面方式通知甲方，甲方与承运方协调后再给予酌情处理，如24小时后，甲方未接到乙方通知则视为产品已全部验收无误。
四、乙方在没有承运方出具证明的情况下单方通知甲方其货物存在损坏、短缺等问题，甲方对此不予受理。
五、乙方可在产品出厂日九十日内调换同价值（化妆品除外）的产品。但换货的产品必须是包装完好无损，无拆痕，其换货往返费用由乙方承担。
六、乙方所提供的邮件及收货资信(邮编、地址、收件人、联系电话)应准确无误，若因乙方提供资信有误而造成的损失，甲方不承担责任。
七、对于乙方所购产品如有特殊情况需要退货时，需在购货之日起三十日内进行，并保证货物的包装完整并无拆开痕，其退货所产生的费用由乙方承担。
第七条 违约责任
一、 本合同签订后，如果因单方违约，给对方造成损失，违约方应赔偿由此给对方造成的全部经济损
失。
二、如乙方因违反本合同第四条第七项的约定，除赔偿甲方损失外，甲方有权拒绝乙方的任何请
求。
三、本合同中一方对部分条款违约在承担违约责任的同时，不影响合同中其它条款的继续履行。
第八条 合同的终止或解除
一、由于不可抗力原因致使本合同不能履行或不能全部履行时，应于10日内通报对方，并提供不能履行或不能全部履行的有关材料，经对方认可后可以提前终止合同。
二、经双方协商一致，可变更或解除合同，但应提前1个月通知对方，并结清双方的往来账目。
三、乙方保证在合同解除两周前修改带有甲方标识门面，装饰、设施标志等。否则甲方有权拒绝乙方的任何请求。
四、如因乙方故意违约造成合同终止，甲方有权对乙方的利益不予清算并由乙方赔偿因乙方违约给甲方所造成的经济损失。
第九条 争议的解决
一、本合同执行期间的未尽事宜或一方的特殊需求，双方应本着平等互利原则协商解决，并对增加或删除条款签订新的协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
二、本合同在执行过程中所发生的争议应当协商解决，协商不成时，双方均可向甲方所在地人民法院提出诉讼。
第十条 其它条款
一、合同的附件(专卖店管理制度等标明本合同附件的公司其他文件)是本合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。
二、本合同一式二份，甲方、乙方各执一份，双方签字盖章有效。
三、双方其它约定事项：
甲 方：山东XX公司 乙方签字：
法定代表人：颜 （法定代表人） 指印：
开 户 银行： 身 份 证 号：
帐 号： 帐 号：
甲方 盖 章： 电 话：
传 真：
邮 编：
签 字： 地 址：
市场部电话：0537 -、 担保人签字： 指印：
市场部传真：0537 -、 地 址：
邮 编：273200 电 话：
签字时间： 年 月 日 签字时间： 年 月 日
品牌专卖店运营计划书 篇2
第一阶段：申请公司和专卖店
时间：7月1日 - 8月31日
需要支持：11W开店费用
主要工作内容及步骤：
1. 申请公司
2. 签的一些细节问题
3. 了解代理的具体扶持政策
4. 申请专卖店
具体工作细则：
3. 了解代理的具体扶持政策
1) 经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同
2) 是否有返点类的政策
3) 是否有营业额级别的区分，达到不同营业额拿货价有无区分
4) 是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能
5) 经销款的出货期
6) 是否可以提供进货发票，如何开具
7) 定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间
8) 残次品退换货政策
9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策
10) 公司对分销店内策划活动的政策
11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片
12) 是否可以提供钻展，直通车推广素材
13) 专卖店是否同步旗舰店上新
有无一对一，或者专门针对加盟商的客服。
第二阶段：正式投入运营
时间：9月1日 - 10月30日
需要支持：3000元初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金(包含前期刷单)，租用场地，招聘2名客服(月营业额达到50000)，三台电脑，办公桌椅，1000元软件费用，100000元货款，共计155000元
达成目标：100000元月营业额
主要工作内容及步骤：
1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动
2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面
3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主
4. 列出客服部的KPI以及培训，工作流程
5. 冬季主推货品规划
6. 经销款补货
7. 策划双11活动
具体工作细则：
1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动
主推单品初步定为______为代表的旗舰店12年，13年的主推款，配合单品活动：收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。
2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面
需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。
3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主
刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天配合1-3单;
直通车图片需要找人脉，以张为单位付款，初期测试好图片，才开始进行推广;
直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。
4. 列出客服部的KPI以及培训，工作流程
前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主)，考核通过则转正;客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。
6. 经销款补货
补货标准：日销量稳定在20件以上;距离过季还有最少1个月时间;近期销量呈上升趋势;按照补货后的毛利和转化率，计算roi，原则上不亏本即可补货。
第三阶段：全店经销过渡阶段
时间：11月1日 - 1月20日
需要支持：招聘一名客服，一名推广，二名库管，一名，200000货款支持，员工电脑，桌椅，仓库货架，包装盒，各种办公用品，共计230000元
达成目标：300000元月营业额
主要工作及步骤：
1. 列出各岗位KPI，工作流程，以及，产品培训
2. 销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款
3. 第一个冬款定制款计划
4. 清仓计划
5. 完善客服部的工作流程，提升一个客服主管
6. 搭建店铺内老顾客框架，提升客户体验，增加店铺SNS元素
7. 制定20__年全年任务计划
8. 春款第一季度任务分解，产品，流量，销售目标计划
具体工作细则：
1. 列出各岗位KPI，工作流程，以及岗位职责，产品培训
新员工较多，/推广/库管，在员工入职之前，准备好相关的培训资料，主要包含：产品知识培训，所属岗位的岗位职责培训，工作流程培训，这些资料的来源主要有：旗舰店，外援，以及公司员工总结。KPI数据化难度较大，因此考虑从任务完成度入手，薪资水平参照海报制作能力，及郑州平均水平来指定。推广的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本/ROI三方面权衡入手，薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致，考核数据主要有：店铺dsr发货速度，包裹发错率，质量问题退货占比三方面入手。
2.销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款
定制款：目前其他专卖店的定制款多为低于旗舰店平均价格出售，这种做法虽然可以短期内提升转化率，但是毛利会降低很多，因此考虑定制款以略低于旗舰店的价格，毛利控制在50%以上，大规模推广，我们的优势在于毛利高，转化会和其他款持平，从长远来看大幅低于旗舰店售价，慢慢会被供货商取缔这种方式。款式的上架时间初步定为11月初，产品选择主要参照在售爆款，高毛利，转化高，市场容量大，SKU数量，面料稳定性等方面，上架后通过回馈老顾客，爆款关联累计初始销量，后期初步加大推广力度，螺旋上升，单款日流量达到1500左右即可完成目标。
旗舰店主推款：这部分款式不需要过于优化内页，以收藏减价，送礼物等手段即可获得不错的转化率，流量来源主要以直通车小幅推广为主。
4. 清仓计划
冬款遗留的库存，在1月份可以进行清仓活动，这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性，价格方面无需过于放开，抓住这两点需求，向供货商申请活动，成功率会比较大。
5. 完善客服部的工作流程，提升一个客服主管
客服部理论上是电商工资最庞大的队伍，牵扯到很多问题，因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些，提拔原则是：客服本职工作优秀，具有一定号召力，踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外，还需要协调/推广/物流部门开展工作，KPI初步定为个人销售绩效，和团队销售绩效两方面。
6. 搭建店铺内老顾客维护框架，提升客户体验，增加店铺SNS元素
这部分工作主要为了提升二次购买率，老顾客维护框架主要包含：等级制度，老顾客落地点及维护，固定营销活动，节日营销活动，反馈建议制度，crm客户营销系统，包裹惊喜等。
提升客户体验：初期主要从两方面入手，即客服服务，包裹惊喜。
第四阶段：成熟阶段
时间：2月15日 - 4月31日
需要支持：400000元聚划算资金支持，包含货款，押金，共计400000元
达成目标：500000元月营业额(不含聚划算)
主要工作内容：
1. 完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作
2. 周会/月会制度
3. 第一次聚划算活动策划
4. 团队文化建设
具体工作细则：
1. 完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作
例：推广部，工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台，4人设置主管，该部门职责主要为以更低价格获取更多流量，同时保证roi，因此主管的KPI为流量达成，以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程：提出图片需求-制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放，其他岗位以此类推。
2. 周会/月会/季度会议制度
该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行，及时调整工作方向。例周会：汇报上周工作，提出工作碰到问题并共同解决，与其他部门存在问题，下周业绩目标，工作方向等。
3. 第一次聚划算活动策划
营业额想在春季实现一个飞跃，必须依靠一个20__以上的爆款持续销售才有可能，因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来，买版 改版 报价，初期选择2-4个款筛选，均为基础款且其他品牌热销爆款，年后开始报名，通过后补货并跟进。
活动的大致策划：提前准备打印机，快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些，预热通过累计的老顾客，钻展定向品牌方其他店铺预告活动，监控收藏数据，并提前打包1/3的货品，活动中以钻展定向为主要引流渠道，开始后客服部全程接待，其他部门留下必要人员，以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始，安排售后人员上夜班解决各种问题。
部门架构
以营业额规模为导向划分部门架构，营业额达到某个规模点提升至相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，决定每个阶段的人员数量，每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。
营业额：100000元
可用人员成本：6000元
部门组建及人数
客服部：员工2人，共计5000元
注释：前期人员成本有限，基础工作例如售前，售后大家一起做，绩效也不必太过于严格，和其他人员成本过于高，因此只招两个客服，分早晚班，每个班次一个人。
营业额：200000元
可用人员成本：14000元
部门组建及人数
客服部：主管1人，员工2人，共计8000元
XX部：员工1人，共计3000元
推广部：员工1人，共计3000元
物流部：员工1人，共计2500元
总成本：16500元
注释：客服部主管来源是第一批员工，这样做的原因有两个，第一让员工看到晋升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指导运营;XX部3000元的员工，水平不会太高，主要工作是模仿制作各种推广素材，店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具，以及数据报表的总结和整理，物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货，因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。
营业额：300000元
可用人员成本：200000元
部门组建及人数
客服部：主管1人，员工2人，共计8000元
XX部：员工1人，共计3000元
推广部：员工1人，共计3000元
物流部：员工2人，共计5000元
总成本：19000元
注释：这个时期增加一名物流部的员工，原因第一是发货量增多，第二仓库需要有一名和客服对接的人员，方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。
营业额：500000元
可用人员成本：35000元
部门组建及人数
客服部：主管1人，员工3人，共计11000元
XX部：员工2人，共计8000元
推广部：员工1人，共计3000元
商品部：员工1人，共计3000元
物流部：主管1人，员工2人，共计8000元
策划部：员工1人，共计3000元
总成本：36000元
注释：此阶段主要增加1客服，1，1商品专员，1物流主管，1策划文案。原因：客服组划分为售前和售后两个组，分别用不同的绩效考核和一个主管来管理，这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人，方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析，货品跟单，店铺货品摆放，从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项：店内活动的策划以及店内海报，推广素材的文案。
全店经销后毛利率为40%，大成本分为推广成本10%，人员成本6%，扣点5%，运费+包装成本5%，税收4.5%，场地/聚会/软件/员工福利成本2%，最终利润率约为7.5%左右。
本计划总投入金额：900000元
时间节点分别为：20__.8投入110000元保证金。20__.9投入155000元货款及硬件设施，前期人员工资。20__.11投入230000元货款及硬件设施，前期人员工资。20__.2投入400000元聚划算经费。
其中，押金110000元，货款600000元，聚划算押金100000元，其余为硬件设施及前期人员投入
货款及聚划算押金后期可作为公司流动资金，支撑营业额的增长。
按照计划，第一年可收回300000元投入，预期两年左右可收回全部投入。
品牌专卖店运营计划书 篇3
甲方：_________
甲乙双方本着自愿、公平、诚信和互惠互利的原则，就乙方打算开设甲方_________品牌专卖店事宜达成如下协议：
专卖市场
乙方打算在_________开设_________品牌产品专卖店。预定该店有效营业面积为_________平方米，并计划于_________年_________月_________日前开业。
专卖特许规定
乙方已知悉甲方的_________专卖店许可合同的全部内容与要求，并完全愿意遵从该合同的有关规定。
意向订金
乙方于本协议签署时，须向甲方一次性缴纳开设_________专卖店意向订金人民币_________元整，此订金作为乙方开设甲方专卖店意愿的诚信之表示与书面承诺，并作为甲方规划该区域专卖市场之重要依据。经甲乙双方洽谈达成专卖意向的经销商，订金先到帐者先获得专卖权。
订金的退还
此笔订金于乙方的_________专卖店开业前摆场出货时，甲方将在乙方应付的货款中全部冲销。
违约责任
自本协议签署之日起，乙方须于_________年_________月_________日前将该专卖店开出并正式营业，如乙方迟延开业时间或改变意向不愿在该区域开设_________专卖店，均视为违约。其订金将不予退还或冲销，以作为甲方在该区域之市场损失补偿。
参考附件
《_________专卖店许可合同》
本协议自签署之日起生效，一式_________份，甲乙双方各执_________份为凭。
甲方(盖章)：_________
乙方(盖章)：_________
代表人(签字)：_________
代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
签订地点：_________
签订地点：_________