2024年质量月总结范文 篇1
国庆节后第一天上班,市工商局对9月份开展的以“加强市场监管建设质量强国”为主题的“质量月”活动,进行了回顾与总结。
今年9月5日至30日开展的“质量月”活动,主要有四个方面的行动。一是组织开展流通领域的商品质量抽检。重点针对家具、刹车片、车用润滑油、服装、电动自行车、消防器材、铝型材、载重汽车、机顶盒、路由器、家用电器等11类产品进行“双随机”抽样检查,共抽检商品161批次。二是开展专项整治行动。在全市范围内开展流通领域红盾质量维权专项整治行动、网剑行动、网络市场监管专项整治、虚假违法广告专项整治、红盾护农专项行动、打击商标侵权专项行动。三是组织开展放心消费创建活动。在全市开展“幸福常德,消费无忧”放心消费创建活动、消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”宣传教育活动。开展多种形式的消费教育引导活动,普及消费维权法律法规和消费知识。四是积极开展宣传活动。通过传统媒体和新兴媒体,开展多种形式的宣传教育活动,挖掘宣传一批质量提升的典型,曝光一批百姓关心关注的质量问题和重大市场违法案件,提升消费者的维权意识。
2024年质量月总结范文 篇2
1、 丰富活动载体,健全常态机制
切实落实与执行各项规章制度、工作程序、服务标准,是确保工作质量的前题;表彰进步,鞭策落后,奖优罚劣是促进工作质量提高的手段。自9月份开展“质量活动月”以来,集好公司开展“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”,通过员工自查自报,乘客投诉反映、安全科例行检查、视频监控记录等了解掌握我公司各项规章制度的执行情况。结合我县交通运输系统开展的文明驾驶员、优秀驾驶员团队评选,充分发挥车队的管理领导职能,强化了现场管理质量,调动了全体职工的工作积极性。
2、 抓住关键环节,增强服务能力
汽车站在为旅客注重细节服务的同时,安全也是一直没有忽视的话题。在候车厅内,所有进站旅客携带行李,无论大包小包,全部采用大型安检仪或手持安检仪,还有开包检测等方式,确保不让违禁物品进站乘车,把安全质量与进站旅客的生命质量放在了同等位置。所有检测出的违禁物品,都得到了妥善处置,也确保了工作人员和进站旅客的安全。
3、 延伸服务领域,提升服务品质
在候车室内推行志愿者服务,引导帮助旅客购票乘车。站在质量月期间,大力弘扬志愿服务精神,深化志愿服务行动,传递社会正能量,在候车厅内,志愿者身穿醒目的红马甲,正确恰当地使用十字文明用语,为旅客提供便利服务,扶老携幼,帮旅客提行李上车。通过一系列志愿服务活动,营造出浓厚的志愿服务氛围,为旅客提供温馨服务的同时,也得到了进站旅客的一致赞扬。
20xx年以来,每年高考期间,出租车组成爱心车队为考生送考,吸引了大批志愿者加入,车队规模已由起初的6辆出租车发展为15辆爱心出租车、20辆爱心教练车、4辆爱心公交。“爱心出租车”已经把服务凝练成一种品牌,全方位为市民提供方便和服务。
4、 加强舆论宣传,营造良好氛围
9月3日和5日,分别召集全公司后勤管理人员和线路驾驶员开展了质量月活动动员大会,制定了《开展“质量月活动”》,成立了以总经理刘尊平、经理朱建峰为组长、副组长,各部门科室负责人为主要成员的领导组和活动办公室,形成了经理负总责,各部门领导负责分管部门质量月活动的指导,使质量月活动工作层层有人管,具体有人抓。为使这次质量月活动形成影响,利用公司办公楼和公交车载LED显示屏全天滚动播出有关质量月活动的宣传口号与标准,在全公司上下形成了层层抓质量、人人讲质量、事事有质量的良好氛围。
汽车站还深入开展特色服务,为旅客提供人性化服务方式,为旅客提供全方位的候乘方式。我们在候车厅显著位置,开辟健康教育宣传栏,并精选通俗易懂、又比较实用的健康知识,对公众进行宣传。这样,旅客在候乘间隙,会从中获取几条有效地健康知识。除此,我们在候车厅内,还进行控烟劝导活动,每位当班的站务人员,都兼职控烟劝导工作。当然,控烟劝导的方式,都是温婉和善,不会引起吸烟旅客的反感,而是通过有效劝导,取得他们的配合与支持。
2024年质量月总结范文 篇3
淅川中联水泥有限公司紧紧围绕全国质量月活动主题和中建材公司活动通知要求,积极响应,重点落实,有组织、有计划、有步骤、有检查地开展了质量月活动。
一是高度重视,加强领导
为突出重点,务求实效地开展好质量月活动,工厂成立了以经理为组长的“质量月”活动领导小组,下设质量月活动办公室,结合工厂实际制定了切实可行的活动计划,同时在各级会议上进行了反复宣传、动员,统一思想,提高认识,确保“质量月”活动达到预期的效果。
二是营造气氛,广泛宣传
“提供一流的服务,树立一流的品质意识”,“质量没有最好,只有更好”,“质量是企业的生命,安全是人名的生命”,“坚持质量第一,保障质量安全,促进科学发展”工厂按照全国质量月活动主题和股份公司质量月活动通知要求,九月份把质量月活动宣传纳入工厂宣传重点,加大宣传力度,在厂区悬挂质量月标语、在办公楼和中控楼电子荧屏滚动播放质量标语,展示板报进行宣传,。积极制作质量月主题宣传展板及橱窗,积极宣传国家质量月相关制度规定,普及质量知识,提高员工质量意识,大大增强了活动宣传氛围。让员工更深入的了解质量。
三是以质量月活动为契机,开展各类活动
为确保工厂质量方针和管理目标的实现,提高员工工作积极性,工厂利用质量月活动开展契机,积极倡导和谐管理,针对工厂生产和质量管理存在的一些薄弱环节积极开展质量培训,有效地提高了全员质量意识;同时针对性地组织全员学习了《水泥企业质量管理规程》,提高了工厂质量管理总体水平;化验室举办“岗位练兵,技术比武”职业技能竞赛,对成绩较好的同志进行了奖励;全厂三个大班开展质量、安全、生产劳动竞赛活动;在全厂范围内对产品质量开展合理化建议,对好的建议在月度工作总结中进行表彰。
四是强化管理,促进运营质量,提高产品实物质量
为有效落实工厂下半年保证措施,成立以经理为组长,各部门主要领导为组员的现场检查组,借鉴专业检查的模式和内容,积极开展内部自查,对影响生产、质量问题全面梳理,多专业、多部门配合研讨如何确保质量安全,举一反三地加强隐患治理,全力解决影响生产、质量管理的关键点;质量月期间各部门结合新的《质量管理规程》认真开展自查自纠,针对熟料3天、28天强度、过程控制程序、原燃材料质量监控,出厂水泥熟料质量控制等具体问题,进行了充分研讨,制定了切实可行的保障措施,收到很好的改进效果。及时解决生产中存在的问题。有效的提高了工厂运营质量,保证了各项工序质量指标实现。
五是关注市场动态,提高产品服务质量
九月份,工厂积极关注市场动态,提高产品服务质量,积极开展了客户满意度问卷调查以及对区域内长期合作的终端客户进行了为期三天的市场走访,通过现场和客户交流、指导,提升了服务客户的质量,提高了客户满意度。
本次“质量月”活动经过全体人员共同努力圆满结束,通过本次“质量月”活动大大提高了全员的质量意识,深刻认识到质量就是市场,质量就是效益,只有质量才能发展,才能赢得市场,才能顺利完成今年的生产经营目标,只有靠全员的持续努力,才能制造出社会、顾客满意的产品,才能确保公司的长远发展。
2024年质量月总结范文 篇4
8月29日,中国石油测井公司事业部下发20__年“质量月”,围绕“提升质量,追求卓越”主题,开展“质量月”七大系列活动,营造人人重视质量、参与质量改进、支持质量提升的良好氛围。
每年9月份为“质量月”。今年,长庆事业部重点围绕质量宣传、质量提升、质量整治和群众性质量活动,结合实际情况,精心部署安排7项质量活动。
一是大力开展质量宣传活动。通过悬挂标语横幅,张贴宣传画,制作展板、板报等形式,营造“质量月”活动的浓厚氛围。二是组织开展特色质量活动。包括“五个一”质量活动、质量信得过班组建设活动、服务质量满意度提升行动、质量对标提升活动、员工质量知识竞赛等。三是开展质量升级和质量提升活动。通过举办多种形式的质量培训,推广先进质量管理理念和方法,并有针对性地开展“质量事故回头看”、质量经验交流和质量事故警示教育活动,不断提高全员的质量意识、素质和能力。四是开展质量分析和质量对标提升活动。五是广泛开展群众性质量活动。六是开展质量专项检查。长庆事业部将全面检查上半年质量分析会的落实情况,开展以“查质量意识、查体系标准执行、查现场质量控制”的专项质量检查,切实找出影响质量管理的关键问题,持续改进质量。七是继续推进质量管理体系建设。
2024年质量月总结范文 篇5
根据建安公司的部署以及屯建司【20xx】33号文件【关于开展20xx年“质量月”活动的通知】的文件要求。为切实加强安装分公司质量月活动的宣传教育工作,创造良好的质量生产氛围,提升全员质量意识,确保我分公司各项质量工作顺利进行,促进工程质量形势的持续稳定好转,经安装分公司领导班子研究决定于20xx年9月份,深入开展我分公司施工安全“质量月”活动。现将我分公司此次“质量月”如下:
一、成立组织,加强领导
分公司成立质量月活动领导小组。
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设办公室,办公室负责活动日常工作,各类检查信息的收集、分析、处理和呈报等工作(联系电话:)。
我分公司深入领会质量月活动的通知精神,高度重视本次活动,成立了质量月检查小组,发现问题解决问题,对检查出的质量问题及时落实闭环整改,对安全质量突出的工点,一律严惩不怠,确保了活动取得实效。
二、大力营造活动氛围
(1)分公司首先围绕“质量月”活动主题,组织召开了“质量月”动员大会,进行“质量月”活动动员和部署,引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。
(2)在分公司办公区域、主要道路,悬挂横幅,并在分公司显示“质量月”宣传标语,质量图片摄影,对质量法规、质量文化等进行宣传,营造全员关注质量的良好氛围。通过全面宣传、培训提高企业全员质量意识,强化全员质量法制观念。
三、开展教育培训活动
为强化质量管理,认清质量管理职责,提高自身素质,更好地履行质量管理责任,分公司和分包队积极开展了形式多样的质量教育培训活动,加强对全体职工的培训教育,认真学习国家有关质量方面的法律法规、规程规范、标准,体系文件、施工工艺和相关的。分公司在当月的工程调度会上,针对施工质量的问题进行专题教育培训,各分包队对施工工班以工前教育的形式展开。
四、开展质量安全隐患排查治理活动
为有效消除各类质量通病和顽症,树立良好的外部形象,分公司及分包队加大了对现场施工的监控力度,切实开展质量隐患排查和整改,采取监督检查与各项自查、互查相结合的方式,尽最大可能地消除质量隐患,有效减少和杜绝质量事故的发生。各班组严格执行每天的自查工作制度,对每天发现的安全质量问题,进行监督整改,并做好日常检查记录。分公司每周对各班组的整改落实情况进行统一复查。
五、开展各项活动
1、开展以“查质量意识,查质量水平,查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失和访问用户”为主要内容的“七查一访”活动通过活动提高企业全员质量意识,强化全员质量法制观念。各班组在活动期间至少召开一次现场质量管理经验现场会议,找影响质量发展的关键问题,提出对我分公司存在的质量顽症的针对性、实时性建议。真正贯彻落实“质量月”的活动精神。
2、分公司以开展质量月活动为契机,强化“质量第一”的观念,增强质量意识,创新质量管理方式方法,全面深入开展质量创优活动。在“质量月”期间开展全面质量管理小组活动,调动现场技术主管与技术员参与qc成果的研究,分公司结合项目实际积极开展提合理化建议、群众性质量改进和质量攻关活动,进一步调动广大职工参与管理、改进质量的积极性。通过不断夯实现场质量安全管理基础,全面推进标准化管理,以规范的施工工艺、检测手段、生产过程质量控制、检验把关等有效的质量管理来达到质量提升的可持续发展。
六、加强质量安全生产大检查
开展以质量隐患整改为主要内容的“查隐患,抓整改”工作,对关键部位存在的突出问题和薄弱环节,进行综合整治,对检查中发现的质量隐患问题,督促相关负责人限期整改。严把进场材料质量关,不合格的材料决不进工地,
有质量隐患的坚决返工,确保工程质量稳步提高,加强对现场使用特种设备的监管,先检测后使用,确保工程质量安全。
七、加强工作考核和责任追究。
1.加强工作考核。分公司明确考核指标,加强活动期间的检查考核,各级检查人员要提高工作效率,对涉及安全的问题无论大小,必须及时进行处置和处理,确保问题不滞留、隐患不过夜。
2.严格责任追究制度。在活动期间,凡出现质量问题所带来的后果及经济损失,首先对其管辖第一领导人作为第一责任人进行责任追究。
通过此次质量月活动的开展,我分公司周密策划、精心组织,做到标本兼治,既解决了本项目存在的质量隐患,又引导分公司建质量长效机制,夯实各项质量基础工作,促进质量水平有了新的提高。
2024年质量月总结范文 篇6
时间过得真快,这在20xx年底光荣与梦想共存的共同帮助和配合各部门,该部门完成公司的工作,但也有很多的改进,一般一般是:工作也有许多问题,在未来的20xx年里,我们将再接再厉,在20xx年的基础上迎接挑战的新工作。以下是我部门今年工作总结:
一、质量部门作为一个整体:
目前质量部门人员2人,今年一个比以前增加了增加了产品的测试。无论从原材料进厂或产品出站可以控制,可以保证最终产品的质量,完全满足客户的要求,该部门今年半成品,成品控制、感官、理化检验、微生物检验和产品交付及时检测做大量的工作,在生产车间和车间卫生加强了控制环境,根据培训计划对生产线员工定期培训,不断提高员工的食品安全知识教育、确保安全生产的产品的质量。
2024年质量月总结范文 篇7
根据上级《关于开展20xx年“质量月”活动的通知》([20xx]x号文)的要求,我单位于九月份组织开展了“质量月”活动。20xx年x月x日,有关人员参加了举办的“质量月”活动动员会,听取了对质量月活动的安排和领导对质量月活动的要求,为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。
为有效地开展“质量月”活动,制定下发了《质量月活动计划》([20xx]号文),对质量月各项活动进行了全面的策划和布置,并于9月10日下午,在三楼会议室召开了20xx年“质量月”活动动员会,传达了“质量月”活动动员会精神,组织大家学习了对质量工作的批示、集团公司领导对质量月活动的要求以及对质量月活动的计划安排,并组织大家学习了并对质量月具体活动进行了布置。他针对在质量月里计划开展的几项活动,一一进行了安排,他强调,要通过质量月活动,扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改进,最终保障产品实物质量。
会上,对质量月活动提出了具体要求,他指出,各部门领导要高度重视质量月活动的开展,要围绕质量月活动的主题—————“全员全过程全方位参与全面提高质量安全水平”,结合我厂实际,务求取得实效。尤其在本次活动中举办的技术比武活动,要起到推进操作者技术水平提高、加工效率提高的2个方面的作用,要大力弘扬重产品质量、重学习技术的精神,对技术比武中涌现出来的质量意识高、技术水平强的年轻同志要破格晋升技术等级。他还指出,要把质量月活动开展得有声有色,结合当前生产任务以及薪酬体系改革工作,把质量工作体现在各项工作的方方面面,为年度生产任务圆满完成、为大发展起到有力的促进。会后,各部门按照厂计划的安排和厂关于质量月活动的要求,利用晨会在各部门对活动进行
了布置,并认真组织开展了各项活动。在质量月活动中,主要开展了以下几项工作:
一、开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论。
结合质量月答卷活动,组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”讨论,广大员工结合自身工作,纷纷表达了对质量是企业生存和发展的生命线的认识,大家一致认识到:质量就是生命,没有质量企业就会失去市场,更谈不上大发展了。只有产品质量好了,我们才能赢得用户的信任,才能争取更多的生产任务,企业才能得到生存和发展。尤其我们作为产品单位,我们的产品不仅关系到用户的生命,也关系到用户的,因此更加应该严格产品质量控制,满足用户的需要,赢得用户的认可,从而实现企业自身的大发展,同时也为做出应有的贡献。
二、开展了新版程序文件学习答卷。
结合新版程序文件的学习,进行了全员答卷活动,针对新版程序文件与旧版的主要变化,组织了学习和答卷,通过答卷,使大家更清楚自身的岗位质量职责,认识到如何在岗位上做好自己的质量工作,对新版程序文件的变化有了进一步的认识,知晓了今后工作中如何去做,同时也提出了对新版文件存在的疑问和一些建议,将会汇总后反馈到有关部门。
三、召开了不合格品产生原因分析座谈会。
针对上半年不合格发生情况,我们组织不合格产生人员进行了座谈,对不合格发生原因进行了自我分析,探讨今后如何通过提高技术水平、加强责任心等措施来避免不合格的发生,同时邀请上半年加工质量较高人员对自己的成功经验进行了介绍,传授自己在加工中如何避免发生不合格的方法,通过座谈和交流,提高了操作人员的质量意识和操作经验,对预防不合格的发生将起到一定预防作用。
四、组织开展了质量技术比武。
结合生产任务,在各主要工种间举办了质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划,成立了质量技术比武组织小组和裁判小组,制定了质量技术比武实施计划,结合当前的生产任务,在、等工种中组织了多个小组,结合生产任务,从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比,并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评,目前已完成组、组的评比,还亲自主持了比武开赛仪式,并要求通过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。现已参与比武人员13人,评比出一等奖3人,后续还将结合生产任务,组织等工种的比武。比武结束后,将按照考评结果对各小组优胜者进行奖励。通过本次技术比武,不仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率、规范操作过程,也有效的促进了生产任务的完成。
五、组织新进人员进行了质量知识培训。
针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象,组织近1年进厂人员进行了质量知识培训,培训内容除了学习质量管理的基础知识外,还结合实际,就生产过程中应注意的事项,如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则—————对不合格品不接受、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;生产过程中的环境保持等等,并给大家强调,质量工作的基础是预防,要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改进,对加工中的新方法、新建议,要大胆提出,对出现的错误要不害怕、不接受、不放过,同时,学习了以往加工过程发生的一些案例,从以往发生的质量问题中总结经验,吸取教训。
通过学习,使大家进一步掌握了质量基本知识,明白了质量是加工出来的,而不是检验出来的,质量工作不是哪个部门或哪一个人的责任,而是所有人员的共同责任,每个人都要做好自己的本职工作,综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。
六、参加了QC知识培训。
组织新同志、对QC活动感兴趣人员共10人参加知识培训,通过学习,知道了什么是QC小组,对活动的基本程序、活动过程要求和常用的统计工具有了基本的认识,激发了新同志参与活动的热情,提高了已参与小组成员活动的水平,对今后更好开展活动将起到有效的帮助。
七、对质量记录进行了整理归档;
各部门对本部门形成的各类质量记录进行整理、检查和归档工作,确保质量记录的完整和可追溯性。
八、撰写了质量论文,对质量月活动开展了多层次的宣传和报道;
在“质量月”活动中,厂积极撰写质量管理论文,探讨质量管理长效机制的实施,总结质量管理经验,厂提交了论文2篇。各部门通过不同的方式积极对活动进行宣传,出版了一期“质量月”活动宣传专栏,通过简报对质量月活动进行了深入宣传,出版了一期“质量月”活动专题黑板报,向网站、报投宣传稿7篇,在网站上已发表3篇,通过以上多种形式,对“质量月”各项活动进行了多层次的宣传和报道。
本次质量月活动,围绕“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”的活动主题,通过“质量月”各项活动的开展,对质量工作起到了有效的推动,“质量是企业生存和发展的生命线”的观念已经深入人心,广大员工的质量意识有了进一步的提高,对的质量方针有了更深的体会,这必将促进广大干部职工在今后的工作中,更加注重产品质量和工作质量,严格执行各项质量规章制度,加强质量文化建设,认真落实检查发现问题的整改,促进产品实物质量和管理水平的不断提高。
2024年质量月总结范文 篇8
一、质量部门作为一个整体:
目前质量部门人员2人,今年一个比以前增加了,增加了产品的测试。无论从原材料进厂或产品出站可以控制,可以保证最终产品的质量,完全满足客户的要求,该部门今年半成品,成品控制、感官、理化检验、微生物检验和产品交付及时检测做大量的工作,在生产车间和车间卫生加强了控制环境,根据培训计划对生产线员工定期培训,不断提高员工的食品安全知识教育、确保安全生产的产品的质量。
二、公司质量体系操作
20xx年在公司的质量体系文件修改和变更的版本,并添加很多其他的控制程序,以确保产品的生产过程。今年,改善公司的管理体制机制,可以让员工更好的熟悉和掌握生产技术。及时记录生产现场操作,为了方便跟踪产品的质量。
三、产品质量控制和测试
由于质量部门人员的增加,现在的生产车间加工的健康和保持严格控制半成品,产品不符合产品要求的半成品进入下一工序,质量严格禁止车间组长的工作加强监督管理,促进生产和加工的产品符合客户的要求,质量部门的生产半成品抽样合格率为98%。同时,还针对成品在出境前,必须进行随机抽样检验批的质量部门,检查到工厂后,工厂今年批共354批次,不合格批为0,合格率为100%。
今年该公司由于市场的需求,并不断加强新产品的研究和开发,不断提高公司产品的品牌形象和产品质量,产品不适合市场,以应对市场的需求。尽管该公司工厂生产和包装车间环境不是很理想,产品不能保证所有的产品质量要求。同时,员工没有严格规范操作,操作过程中或管理监督的力量是不够的,会严重影响产品的质量,公司将继续进一步加强生产管理,改进工厂的生产和包装的环境,以确保生产产品的质量符合标准要求。
2024年质量月总结范文 篇9
20xx年在公司的质量体系文件修改和变更的版本,并添加很多其他的控制程序,以确保产品的生产过程。今年,改善公司的管理体制机制,可以让员工更好的熟悉和掌握生产技术。及时记录生产现场操作,为了方便跟踪产品的质量。
三、产品质量控制和测试
由于质量部门人员的增加,现在的生产车间加工的健康和保持严格控制半成品,产品不符合产品要求的半成品进入下一工序严格禁止车间组长的工作加强监督管理,促进生产和加工的产品符合客户的要求,质量部门的生产半成品抽样合格率为98%。同时,还针对成品在出境前,必须进行随机抽样检验批的质量部门,检查到工厂后,工厂今年批共354批次,不合格批为0,合格率为100%。
今年该公司由于市场的需求,并不断加强新产品的研究和开发,不断提高公司产品的品牌形象和产品质量,产品不适合市场,以应对市场的需求。尽管该公司工厂生产和包装车间环境不是很理想,产品不能保证所有的产品质量要求。同时,员工没有严格规范操作,操作过程中或管理监督的力量是不够的,会严重影响产品的质量,公司将继续进一步加强生产管理,改进工厂的生产和包装的环境,以确保生产产品的质量符合标准要求。
2024年质量月总结范文 篇10
为认真贯彻中国化工集团公司文件(中国化工发经[20xx]362号)“转发国家质量监督检验检疫总局、教育部、工业和信息化部、住房和城乡建设部、国务院国有资产监督管理委员会、国家广播电影电视总局、国家旅游局、中华全国工商业联合会、中华全国总工会和共青团中央等十部委《关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》精神”,进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度,深化全员质量意识,努力提高质量管理水平,我公司结合本公司的实际情况,积极配合目前公司正在开展的管理变革、持续改进、5S管理及迎接集团公司持续改进优秀工厂评估等各项工作,开展了卓有成效的“质量月”活动。
一、领导重视,精心策划,组织落实
公司领导十分重视“20xx年质量月活动”,积极组织相关部门及各分厂认真开展质量月的活动,充分发挥机关办、处、室的职能作用。围绕全国质量月活动的主题“建设质量强国,共创美好生活”和公司“奉献优质产品,构建和谐社会;质量在我手中,用户在我心中”这一公司质量月活动的主题,结合石油化工企业的实际,有计划、有措施,扎扎实实地开展了“质量月”活动。为确保20xx年质量月活动的顺利开展,公司成立了以常务副总经理王国兴为组长的质量月活动领导小组,办公室设在信息管理办,各基层单位指定一名领导负责,结合上级有关部门的要求和公司的实际情况,认真制定并贯彻执行《大庆中蓝石化有限公司20xx年质量月活动实施方案》,明确了指导思想、活动主题、宣传方式和活动要求,使20xx年质量月活动有条不紊地进行。
二、采取多种形式,广泛宣传,增强全员质量意识
在公司20xx年质量月活动期间我们充分利用现代化的宣传媒介开展“质量月”宣传活动。通过电子屏幕和ERP系统等形式,大力宣传“20xx年质量月”活动,坚持以科学发展观为统领,引导和动员全体职工增强质量意识,积极参加质量管理活动,努力营造领导重视质量,企业追求质量,社会崇尚质量,人人关注质量的良好氛围,全面提升公司质量总体水平。为质量月活动开展营造了良好氛围,进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心,增强职工的质量意识和法制意识,信息管理办结合实际,加大宣传力度,领导带头,营造全员参与的气氛。采取多种形式,开展质量教育,提高全员的质量意识和法制意识,强化质量教育,广泛发动职工提高质量安全意识,学习质量安全知识,掌握质量应用技术,提升质量品牌效益。使广大职工群众能够积极参与“20xx年全国质量月”活动中。“质量管理始于教育,终于教育”的思想得到了较好的体现。
在“质量月”活动期间,信息管理办通过完善质量管理体系,结合公司的质量、环境和职业健康安全管理体系的内部审核和管理评审以及迎接集团公司持续改进优秀工厂评估的现场审核等深入开展以不断完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作,针对检查依据和检查内容进行认真的对照检查,细化了管理体系的基础工作,通过活动的开展,使我厂的产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高,基本上达到了预期的要求目标,通过检查发现,全员质量意识明显增强,提高了工作的自觉性,质量工作进入了良性循环阶段。
三、突出重点,开展专项检查,加强现场管理
信息管理办在“质量月”活动期间,紧密结合公司质量工作的实际,制定活动计划,扎扎实实地组织开展活动,使“质量月”活动取得了显著成效,达到了预期的目的。为配合认证公司今年质量、环境和职业健康安全管理体系的再认证审核工作,信息管理办以管理体系文件和标准化工作实施细则为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对质量行为、过程控制及现场文明施工进行检查。按照质量标准,使检查目标明确。以QES管理体系为依托,以ISO9001标准为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对相关单位进行了全面的现场检查。检查完全是以体系检查的方式进行,按照标准制定检查表,使检查目标明确。检查内容包括各生产分厂质量管理制度是否有效、有可操作性;质量受控记录内容是否齐全、清晰易于识别;各种原材料、产品的标准及试验方法是否执行最新有效版本的标准;各种质量检测分析仪器的检定情况、原材料的检验、产品出厂的质量控制、重要环境因素和重大危险源的运行控制,测量过程的测量确认的控制等等。对于检查出来的问题当场给予指出并令其立即整改。9月份质量月活动期间正值各装置检修期,对此化工分厂围绕今年安全检修、绿色检修的前提,提出高质量、高效率检修的活动宗旨。提高检修队伍的质量,结合工艺、设备高标准,严要求,认真干好每一项工作,把检修质量作为工作的第一重点来抓,在保证准时完成任务的前提下,把好质量关。在质量活动月期间召开专项质量活动月会议,并且成立专门的执行小组。每个小组成员负责一片的质量活动,搞好宣传,通过小班组,大班组分别传达落实,让每个人都能了解活动内容。在质量活动月中开展了形式多样的宣传活动,利用宣传板、宣传画宣传质量活动月的主题和内容,普及质量知识。加大宣传力度以提高施工人员的质量意识,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围,加强全体员工的质量安全意识和自身责任感。开展全面提高质量的内部检查,完善质量管理体系活动月期间,专项小组成员负责自己管辖范围的质量监督检查,检修队伍每完成一项作业,都需要专项人员进行检查确认,直到双方完全确认合格方可签字。通过本次质量活动月大大提高了全体员工的创优意识,提高了检修人员的技术水平和控制中心的管理水平,达到了预期的检修效果,取得了很大的收益。供应处开展了采购物资的专项检查活动,从采购物资源头抓起,严格实施产品质量认可和招标制度,净化采购渠道,构建供应商信息库和供应商动态跟踪量化考核体系,对供应商的产品质量、合作信誉、质保能力、售后服务等方面进行动态跟踪监控,实施绩效评估,进一步规范了采购渠道,细化物资采购关键环节,加强物资采购过程质量监控,提高了物资质量的可靠性。物资仓储中心严把物资入库检验关,加大监督抽查力度,使物资质量合格率持续提高。
各单位在生产和施工作业现场积极开展以整理、整顿、清扫、清洁和自律为内容的“5S”活动。项目工程处结合标准化现场活动组织各工程技术服务单位进一步加强了对生产和施工作业现场的质量管理。将“5S”活动纳入到了基层现场质量管理当中,制定了基层现场质量管理、考核的有关内容,为进一步规范职工行为,促进文明生产,加强基层基础工作奠定了重要基础。分厂还继续深化了“5S”活动,做到了道路畅通、窗明几净、工作场所和职工面貌焕然一新。
质量检验检测中心是产品监视和测量的主要管理部门,担负着公司原料进厂验收、生产中间控制检验分析、直到成品检验出厂的任务。质检中心在质量月活动中严格以GB/T19001—20__质量管理体系标准中的要求去工作,严把质量关,将进厂、中间过程、出厂产品分析数据按照数据三级审核要求回馈数据。对于执行的分析方法,按照国家标准、行业标准和企业标准的要求开展标准化工作。标准的实施是一项复杂又细致的工作。而标准的全面实施,又要以相应的计量管理为基础。计量工作是保证产品质量的重要条件。质检中心对于在用的仪器设备定期进行自校准,建立设备台帐和故障处理记录,并加强对标准物质的管理。对于国家要求强制检定的计量器具按照检定周期及时定点送检,以确保工作计量器具在检定周期内准确合格。同时教育职工爱护使用计量器具,熟练掌握使用性能。信息工作从原始记录抓起,采用计算机管理,根据质量考核要求改变报表格式,做好原始记录收集、整理、分类、归档工作。为了降低原材料消耗,节约生产成本,将多年不用的仪器,进行改进处理,即为公司节约资金20多万元,又解决了化验分析时仪器紧张的问题,保证分析及时。对于持续改进工作方面,为更好地完成公司下达的任务,支持公司今年在集团内“保三争二”的目标,质检中心将持续改进工作分解,希望每一位职工拓宽思路,献计献策。现有绿带项目通过率80%以上,持续改进活动30多个,持续改进建议140多条。
在“质量月”活动期间公司积极鼓励各部门和分厂采用科学的质量管理方法,全员全过程全方位的加强全面质量管理工作,开展质量排除和整改、技术革新活动,开展以“查质量意识,查质量水平,查质量保证体系,查标准执行情况,查计量检测保证,查现场管理,查质量损失和访问用户”为主要内容的“七查一访”活动,销售处通过采用电话交流、发放征求意见函、网上收集信息、开展用户满意度测评、现场走访用户等方式跟踪顾客对产品、服务的满意程度,不断提高公司产品质量和服务质量水平。今年的质量月正赶上我公司的装置检修期,公司原料产品储运厂的技措、大修、检修项目多达70余项,新建项目施工不断,检修期短,任务繁重,对内我们积极努力抓好每个细节,管理人员分片包干,动火现场专人负责,克服诸多困难,完成拆卸盲板、吹扫工作,对外与施工方密切配合,加强对外来施工人员的安全教育,从领导到技术人员,从方案的制定到实施始终跟在现场,特别是动火作业,大家高度重视,认真研究动火方案,落实各项安全措施。在认真抓好工程产品质量的同时,严格工期、技术、协作管理。多数员工已真正意识到质量是企业生命的重要性和提高质量的迫切性,计量员会为减少误差而增加检尺次数,调油的泵工会为追求数量的精准性会算到多少秒以后停泵,装卸人员更会保证出厂产品的质量而坚守在装卸现场,汽车栈桥是我厂的窗口单位,员教育员工们使用文明用语,微笑服务,心系客户,为客户排忧解难,提升了企业形象。搞好质量工作是企业永恒的主题。分厂鼓励员工提合理化建议,并对提出者给与奖励,对于能够实施的合理化建议安排落实,活动月期间,落实合理化建议15项。热电厂为公司提供蒸汽、脱盐水、压缩仪表风、氮气的供应。9月份质量月活动期间正赶上公司进行停工检修,各装置在停工前都需大量用蒸汽和压缩风吹扫,用氮气进行置换,合格后才能进行检修施工,这就对公共工程提出了更高的要求。在吹扫时,为了保证吹扫的顺利进行,锅炉工段提高负荷,保证中压管网蒸汽压力在1.1MPa以上,空分工段三台离心压缩机和五套制氮系统运行,这各装置提供充足的压缩仪表风和氮气,保证吹扫的顺利进行。
热电厂在检修工作中做到严把质量关,每个检修任务都有专人进行跟踪,对每根管线都进行管径及管壁的核对,每个阀门、每片法兰都进行规格检查,保证检修材料的正确可靠。提前与维修单位进行沟通,使维修单位提前了解维修现场,提前将需拆装部位的保温进行拆除,螺纹浸上松动液,为维修提供便利。在每一项工作完成后,都由各工段质量验收小组进行验收,保证检修的质量。通过本次检修我们将员工合理化建议、红牌活动及TPM活动与检修紧密结合,极大的调动了员工的自主意识。在9月份的质量月活动中,热电厂通过集体的努力,克服装置检修,负荷波动大等困难,使热电厂在完成公司的各项任务的同时,也提高了生产质量。在今后的工作中我们还要以质量严要求,为公司提供更优质的公共工程保障。持续改进办公室结合目前公司开展的持续改进项目工程和迎接集团公司持续改进优秀工厂评估,配合“质量月”活动的开展,从质量、环境、安全、计量、节能降耗、技术革新等方面入手,积极组织持续改进项目的立项、业务指导、阶段评审等工作,目前已完成的持续改进项目如:降低酸性水汽提装置汽提塔蒸汽单耗、提高公用工程能源仪表完善率、降低脱丙烷塔底蒸汽单耗、提高催化装置原料脱盐率、降低原料及产品周转天数、完善大庆中蓝化建公司及大庆中蓝科工贸公司的考核体系等共二十多个,这些项目的开展和实施,为公司创造可观的经济效益和社会效益。信息管理办按照《工业产品生产许可证管理条例》的要求,积极和大庆市质量技术监督局联系和沟通,完成了工业丙烯、液化石油气等十种产品的工业产品生产许可证申报工作,目前证书已经批准颁发。同时广泛发动公司员工积极参加“质量月”活动,广泛发动职工提高质量安全意识,学习质量安全知识,掌握质量应用技术,提升质量品牌效益。
在“质量月”活动期间,信息管理办结合20xx年9月初大庆质量技术监督局组织的全市QC小组活动座谈会的会议精神和具体要求,开展了提合理化建议,群众性质量改进和质量攻关活动,以及岗位练兵、技术比武活动。在职工中组织开展“读一本质量知识书、开一次QC小组成果发布会、提一条合理化建议、分析一次质量事故案例、举办一次质量培训”的活动,进一步调动广大职工参与管理、改进质量的积极性。并准备推荐1-2个优秀QC小组参加拟于20xx年12月下旬召开的大庆市20xx年优秀QC小组成果发布会。依据9月份管理体系内部审核的问题通报,公司严抓质量管理薄弱环节和工作重点,开展了管理体系及生产过程的排查,坚持做到深挖细找,边检查、边整改,堵塞漏洞,逐步完善质量管理体系建设,增强了质量管理实效,使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。
通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量标准来看,公司在质量管理方面还存在一定的差距。下一步公司决定从完善质量管理体系入手,进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理,加大质量监督检查力度,重点强化现场质量控制。对管理体系内部审核存在的问题进行了系统的分析,均制定了行之有效的改进措施。促进了公司质量管理工作的提高,为完成全年任务,起到了极大的推动作用。
“20xx年质量月”虽然结束了,但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远,我们始终认为提高工作质量,养成良好的工作作风,煅练出一支综合素质高、工作能力强、有事业心、责任心,召之即来,来之能战,战之能胜的职工队伍,不是一朝一夕的事情,也不是开展一两个月的质量活动能够产生的,好的作风与高素质的队伍是通过长期的坚持与不懈的努力逐步煅炼养成的,我们有了这方面的思想准备。我公司通过此次“质量月”活动,取得了显著成效,同时也显示出质量工作的不足之处,需要公司的广大干部、职工继续努力,以质量求生存,以质量求发展,不断追求卓越,为把大庆中蓝石化有限公司做强、做大贡献我们的一切。