职场上社交需要注重礼仪,那么大家知道职场社交礼仪常识与注意事项有哪些吗?下面是小编为大家整理职场社交礼仪注意事项,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!
礼仪
1.与人初次见面时,微笑能给人留下深刻的印象,你可以注视着对方的眼睛,微微点头,这样你会给人留下很深刻的第一印象。可能是因为你注视的时间会多出一两秒,或者你的眼神会很特别,总之对方真的会对你有不同的反应。2.判断兴趣可以从脚看起。当你加入别人的对话时,别人往往只会转过身体来,却不会转动他们的脚的方向。脚的朝向可以暴露他人对你的兴趣,所以如果别人身体朝向你,但是脚朝着其他方向,那是在告诉你你可以结束对话了。3.一只脚进门现象。如果你想让别人帮忙,让他们先为你做一些简单的事情,然后再请求更复杂的帮助。一般人帮了你一回就更倾向于帮第二回。而且当人们帮了你的时候,他们会产生认知失调,进而会认为既然帮了你那他们应该是喜欢你的。4.当你提到别人的时候,尽量直呼他们的名字,而不是用代词或者其他模糊的指向方法。人们都喜欢自己的名字被提到,当你提他们的名字时他们会立刻对你有更多的信任和喜欢。
职场社交举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷二郎腿。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以是为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。
注意事项
1.不要直呼领导名字在职场中一定要明白领导与下属的界限,对领导一定要尊敬,千万不要在公司里直呼老板的名字,除非是老板自己介绍告诉你怎么称呼它之外,我们都要称呼它的姓氏加职位名称。看到公司里直接称呼名字的那一定是与老板关系比较好的,我们不要冒失。2.不要高声讲私人电话工作中一般是不允许讲私人电话的,接到电话应该去一个比较隐蔽的地方说话,要是必须接电话的话就小点声,千万不要大声说话,这样会影响到大家工作也造成不好的影响。3.开会要把手机调静音开会把手机调成静音是最基本的职场礼仪。开会领导在讲话的时候非常安静如果手机铃声响起来难免会造成干扰,这也是对其他人的一种不尊重,所以要把手机调成静音。4.介绍自己要说名字全称当我们找人或者介绍自己的时候一定要把姓名的全称说出来,否则别人是不知道你是谁,尤其是电话中,传达的时候很可能就不知道具体是谁了。5.不要迟到早退不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事,一定要提前打招呼,不要到事情跟前才讲。此外,参加聚会或者是什么活动的时候不要太早到,因为大家可能还没准备好,如果早到了就提前打招呼问问是不是能够进去。6.谈完事情要送客和客户谈完事情一定要把他们送到公司的门口,这是基本的礼仪问题,如果是朋友的话也要起身送到办公室门口。如果请别人送客一定要送进电梯,或者帮忙叫车后离开。7.和公司每一个员工都打招呼大家在职场上药建立良好的人际关系,不要只和领导打招呼,看见同事也要及时的打招呼,这都是待人的基本礼仪。8.不可以想穿什么就穿什么虽然现在的企业很多都对穿着不限制,但是我们要知道场合,毕竟是工作的地方适当的应该讲究一点。不要邋里邋遢也不要花里胡哨,上班要有上班的样子,这是对工作的尊重。职场的礼仪问题是没有人教的,不小心就会撞到枪口上,但是一般情况下别人也不会主动告诉你,这个时候我们就需要细心观察,多看看其他人怎么活动,也多看看关于职场的书籍和节目,让自己快速的在职场中成长起来。
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